Service Planner w, m, d 100%

Konecranes ist ein weltweit führender Anbieter von Materialumschlaglösungen für ein breites Kundenspektrum in verschiedenen Industrien. Wir setzen immer wieder Maßstäbe in der Branche, von täglichen Optimierungen bis hin zu bahnbrechenden Innovationen in entscheidenden Phasen. Denn wir wissen, dass wir immer einen sichereren, produktiveren und nachhaltigeren Weg finden können. Deshalb wird Konecranes mit seinen 16 000+ Fachleuten in mehr als 50 Ländern jeden Tag das Vertrauen geschenkt, zu heben, umzuschlagen und zu transportieren, was die Welt benötigt. Unsere Mitarbeitenden sind engagiert und wachsen mit uns. Was wir tun, tun wir mit Leidenschaft. 

Sie starten mit einer umfassenden Einarbeitung, bei der Sie unsere Services und Produkte kennenlernen. Danach übernehmen Sie eigenständig Verantwortung für die Planung, Vorbereitung und Koordination von Service-Einsätzen. Inspektionen und Wartungen. Hier gilt es, den Überblick zu behalten, auch wenn es einmal „heiss” hergeht. Denn Ihr Ziel ist es, Ressourcen optimal einzusetzen, die Anfahrtswege „Ihrer” Service-Techniker/-innen möglichst kurz zu halten und unsere Kunden durch höchste Service-Qualität nachhaltig für Konecranes zu begeistern. Ihr Arbeitsort ist im Homeoffice und in Frick. 

Ihre Aufgabe: 

• Planung und Koordination der Einsätze unserer Servicetechniker in der Region unter Beachtung von Kundenbesonderheiten und gesetzlicher Vorschriften 
• Entgegennehmen und spezifizieren von Service-Aufträgen 
• Zusammenstellen relevanter Informationen, Beschaffung des nötigen Materials und Arbeitsgeräts sowie ggf. Beauftragen und Steuern von Subunternehmern 
• Abwicklung der Aufträge bis zur Freigabe der Rechnungsstellung 
• Kompetente und serviceorientierte Kundenbetreuung am Telefon 

Ihr Profil: 

• Ausbildung im Bereich Logistik, Planung usw. mit gutem kaufmännischen und/oder technischem Verständnis 
• Fliessende Französisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind ein Muss (vorzugsweise Bilingual) 
• Erfahrung in Arbeitsvorbereitung, Auftragsabwicklung, Einsatzplanung oder Disposition 
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office und Webapplikationen 
• Klar und überzeugend in der Kommunikation mit Kunden und Servicetechniker/innen, ausgeprägtes Serviceverständnis und ein zuverlässiger Teamplayer 
• Strukturiertes Arbeiten und die richtigen Prioritäten setzen, auch wenn einmal etwas nicht „nach Plan“ läuft 

Unser Angebot: 

• "Lifting People" - wir wollen, dass Sie mit uns erfolgreich sind. Ihr Engagement vorausgesetzt, geben wir Ihnen den Raum und Möglichkeiten, Ihre Pläne zu verwirklichen - beruflich und persönlich. 
• Eine spannende Herausforderung in einem erfolgreichen, nachhaltigen und wachsenden Unternehmen mit einer DU-Kultur 
• Arbeiten bei Konecranes and Demag AG: https://www.youtube.com/watch?v=AklPBQd_p0I&t=1s 

Sie fühlen sich angesprochen? 

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung – bitte mit Angabe Ihres Gehaltswunsches und Ihres möglichen Eintrittstermins hier online. 

Für erste Fragen steht Ihnen Frau Sabrina Zundel gerne zur Verfügung +41 62 865 12 40.