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Universitäts-Kinderspital beider Basel UKBB
Coordinateur/trice de rendez-vous pour polycliniques 80% (100% à partir de janvier 2027)
Universitäts-Kinderspital beider Basel UKBB
Coordinateur de rendez-vous pour les polycliniques 80% (100% à partir de janvier 2027)
Pour la gestion des patients et des références dans le domaine de la polyclinique, nous recherchons un coordinateur de rendez-vous pour les polycliniques 80%, 100% à partir de janvier 2027. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'organisation et de la coordination des enregistrements de patients, des rendez-vous et des flux d'informations. En tant que personne de contact centrale pour les patients, les parents et les partenaires internes et externes, vous garantissez un processus fluide. Grâce à vos diverses contributions aux tâches administratives et à l'optimisation des processus, vous contribuez de manière significative à des soins optimaux aux patients.
Date d'entrée : immédiatement ou selon accord
Vos tâches
Vous recevez les enregistrements de patients avec le plus grand professionnalisme et les traitez avec soin
Vous organisez et coordonnez les rendez-vous, tant en personne qu'au téléphone, et gérez les demandes d'informations ainsi que les ajustements de rendez-vous
Vous agissez en tant que personne de contact centrale pour les patients, les parents et les référents internes et externes, en garantissant un flux d'informations fluide
Vous participez activement à l'optimisation des processus et prenez en charge des tâches déléguées pour soutenir un fonctionnement efficace
Vous exécutez les tâches administratives avec diligence, contribuant ainsi à une manière de travailler structurée et orientée vers le service
Votre profil
Vous avez terminé une formation professionnelle en tant qu'assistant de pratique médicale (MPA), secrétaire médicale ou femme/homme d'affaires avec des connaissances solides en terminologie médicale et au moins deux ans d'expérience professionnelle
Vous travaillez de manière structurée, calme, efficace et autonome et êtes capable de définir des priorités tout en faisant preuve d'une grande compétence sociale et d'ouverture à un environnement interculturel
Vous vous caractérisez par une orientation prononcée vers le service, une grande flexibilité et un fort sens des responsabilités et de la qualité, et vous appréciez la collaboration interdisciplinaire
Vous maîtrisez divers programmes informatiques et possédez de très bonnes compétences en communication
Vous avez un très bon niveau de maîtrise de l'allemand, tant à l'oral qu'à l'écrit, et idéalement des connaissances en langues étrangères en anglais et en français
Notre offre
Contact
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Pour toute question générale concernant le poste ou le processus de candidature, notre équipe RH se fera un plaisir de vous aider au +41 61 704 12 32 . Pour plus d'informations sur le poste, veuillez contacter Mme Yvonne Schröder, responsable de PZM, T +41 61 704 27 45.