Agent / Agente Services Ambulatoires 100% (h/f/d)

Agent administratif pour les services ambulatoires 100% (h/f/d)

Pour renforcer le département des services, nous recherchons une personne engagée, fiable et compétente à notre siège à Baden, immédiatement ou par accord.

"Ce n'est pas un emploi administratif classique – vous serez au téléphone, traitant des demandes, résolvant des cas et gérant beaucoup chaque jour."

Si vous recherchez un rôle varié où la facturation et l'administration vont de pair et que vous avez un contact quotidien avec les clients, vous êtes au bon endroit. Ce rôle combine communication téléphonique, vérification des services, facturation et polyvalence administrative dans un environnement dynamique.

Responsabilités

• Large éventail de tâches : Votre principale tâche consiste à traiter les demandes de services et à vérifier les factures ambulatoires.

• Support client : Vous traiterez les demandes par e-mail et par application, effectuerez une correspondance écrite avec les assurés, les prestataires de services et les autorités, et veillerez à une documentation correcte dans le système.

• Communication comme clé de la qualité : Une autre partie de votre rôle implique un contact téléphonique avec nos clients et les prestataires de services (médecins, pharmacies, hôpitaux, etc.). Vous répondrez de manière compétente, orientée vers les solutions et axée sur le service à diverses demandes.

Votre profil

Vous travaillez dans un environnement dynamique avec une grande responsabilité personnelle, des flux de travail clairs et des cas d'assurance exigeants. Vous gardez une vue d'ensemble même dans des situations de stress et assurez un traitement dans les délais.

• Formation : Formation de base commerciale ou médicale terminée.

• Compétence professionnelle : Une expérience dans une compagnie d'assurance maladie ou dans un autre secteur de la santé est un avantage.

• Personnalité : Vous apportez un haut niveau d'engagement, de flexibilité et de résilience. Vous pensez de manière proactive et travaillez en équipe. Votre style de travail est indépendant, structuré, précis et orienté client.

• Compétences linguistiques : Allemand très bon ; italien et/ou français min. B1 (obligatoire).

• Compétences sociales et méthodologiques : Apparence professionnelle, ainsi que des compétences organisationnelles et de communication prononcées.

Nous offrons

Travail responsable et varié dans un environnement dynamique

Hiérarchies plates, chemins de décision courts et une atmosphère de travail familiale

Conditions d'emploi attractives avec des avantages sociaux progressifs et au moins 27 jours de vacances par an

Modèle d'horaires de travail flexible avec la possibilité de travailler deux jours par semaine à domicile

Soutien à la formation continue et aux opportunités de développement personnel

Réductions attractives sur les assurances et une infrastructure moderne

Personne de contact pour les questions

Milena Bassi
Responsable des services ambulatoires
[email protected]
+41562034439