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Miele AG
Technicien-Dispatcheur 100% (h/f/d)
Miele AG
Technicien-Dispatcheur 100% (h/f/d)
Miele Professional est l'un des principaux fournisseurs de machines commerciales de haute qualité et propose des solutions professionnelles et économiques pour un entretien textile et de linge complet, le lavage de la vaisselle et la préparation hygiénique.
À propos du département
Bienvenue chez Miele Suisse – où la qualité rencontre l'esprit d'équipe.
Depuis 1931, nous faisons partie de la famille Miele en tant que première société étrangère. Notre siège social est situé à Spreitenbach (AG), complété par une succursale avec showroom à Crissier (VD). Environ 460 employés s'engagent chaque jour avec expertise et passion à ravir nos clients avec des appareils électroménagers et commerciaux de haute qualité.
Voici la tâche
Vous êtes responsable de l'acceptation des commandes de réparation par téléphone et par e-mail pour toute la Suisse
Vous interrogez l'erreur exacte et planifiez le technicien de service approprié pour le client
Vous planifiez les maintenances, les formations et les mises en service
Vous êtes responsable de la planification des vacances, des maladies, de l'organisation des zones, etc. en consultation avec le service
Diverses tâches administratives relèvent également de votre responsabilité
Ce qui nous convainc
Formation technique ou commerciale et au moins 2-3 ans d'expérience dans la répartition des techniciens de service ou équivalent
Expérience dans la gestion des clients d'entreprise
Bonne compréhension technique
Personnalité résiliente et autonome qui ne perd pas son humour même dans le chaos des rendez-vous quotidiens
Bonnes compétences en allemand et en français (m/s)
Voici les avantages
Contact
Ingrid Ulrich