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Publiée à l'origine en allemand
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Universitäts-Kinderspital beider Basel UKBB
Coordinateur/Coordinatrice de Rendez-vous pour Polycliniques 80% (100% à partir de janvier 2027)
Universitäts-Kinderspital beider Basel UKBB
Pour la gestion des patients et des référents dans le domaine de la polyclinique, nous recherchons un(e) coordinateur(trice) de rendez-vous pour les polycliniques à temps partiel (80 %), passant à temps plein (100 %) à partir de janvier 2027. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'organisation et de la coordination des inscriptions des patients, des rendez-vous et des flux d'informations. En tant que point de contact central pour les patients, les parents et les partenaires internes et externes, vous veillerez à un processus fluide. Vos contributions diverses aux tâches administratives et à l'optimisation des processus amélioreront considérablement les soins aux patients.
Date d'entrée : immédiatement ou par accord
Vos tâches
Vous recevrez les inscriptions des patients avec le plus grand professionnalisme et les traiterez avec soin.
Vous organiserez et coordonnerez les rendez-vous, tant en personne que par téléphone, et gérerez les demandes d'informations ainsi que les ajustements de rendez-vous.
Vous agirez en tant que point de contact central pour les patients, les parents et les référents internes et externes, en veillant à un flux d'informations fluide.
Vous contribuerez activement à l'optimisation des processus et prendrez en charge des tâches déléguées pour soutenir des flux de travail opérationnels efficaces.
Vous effectuerez des tâches administratives avec diligence, contribuant ainsi à une méthode de travail structurée et orientée vers le service.
Votre profil
Vous avez terminé une formation professionnelle en tant qu'assistant(e) de pratique médicale (MPA), secrétaire médicale ou administrateur(trice) d'entreprise avec une solide connaissance de la terminologie médicale et au moins deux ans d'expérience professionnelle.
Vous travaillez de manière structurée, calme, efficace et autonome, capable de définir des priorités tout en faisant preuve d'une grande compétence sociale et d'ouverture à un environnement interculturel.
Vous montrez une forte orientation service, une grande flexibilité et un sens aigu des responsabilités et de la qualité, et vous appréciez la collaboration interdisciplinaire.
Vous maîtrisez divers programmes informatiques et possédez d'excellentes compétences en communication.
Vous avez un très bon niveau de maîtrise de l'allemand, à l'oral comme à l'écrit, et idéalement des connaissances en langues étrangères en anglais et en français.
Notre offre
Contact
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Pour toute question générale concernant le poste ou le processus de candidature, notre équipe RH se fera un plaisir de vous aider au +41 61 704 12 32. Pour plus d'informations sur le poste, veuillez contacter Mme Stefania Pagano, responsable de la coordination des rendez-vous aux polycliniques et en radiologie, T +41 61 704 22 92.