Les soins, l’artisanat et l’informatique font depuis des années partie des secteurs particulièrement touchés par la pénurie de personnel qualifié. Parallèlement, de nombreuses entreprises rencontrent des difficultés à recevoir suffisamment de candidatures adaptées grâce aux offres d’emploi classiques. Cependant, le problème ne réside pas toujours dans le poste lui-même, mais souvent aussi dans le fait qu’une grande partie du groupe cible potentiel ne recherche pas activement un nouvel emploi.
Les professionnels qualifiés, en particulier, occupent souvent déjà un emploi et ne consultent pas régulièrement les portails d’emploi ou les pages carrière dans leur quotidien. Cela ne signifie toutefois pas qu’ils ne sont pas intéressés par un changement de poste.
Les entreprises qui souhaitent atteindre ces talents doivent donc également être visibles en dehors de la recherche d’emploi classique. Les réseaux sociaux sont particulièrement adaptés à cet objectif : les entreprises peuvent attirer l’attention de candidats potentiels sur des plateformes comme Facebook, Instagram, TikTok ou LinkedIn, avant même que ceux-ci ne commencent à rechercher activement un nouveau poste.
Cependant, tous les secteurs ne peuvent pas être atteints avec les mêmes contenus et les mêmes mesures. L’essentiel est de comprendre le groupe cible concerné et de rendre l’ensemble du parcours, de la première prise de contact jusqu’à la candidature, aussi simple que possible.
Le contenu authentique l’emporte sur les publicités trop travaillées
Une offre d’emploi présente avant tout les tâches et les exigences liées à un poste. Ce qu’elle ne montre souvent pas suffisamment, c’est la réalité du quotidien professionnel.
Ces aperçus sont particulièrement précieux dans les secteurs où les professionnels qualifiés peuvent choisir entre différents employeurs. Comment l’équipe collabore-t-elle ? Quelles conditions de travail attendent les nouveaux collaborateurs ? À quoi ressemble une journée de travail typique ?
Des images et des vidéos authentiques peuvent souvent répondre à ces questions de manière plus directe que de longues descriptions. Un bref aperçu du quotidien dans les soins, une vidéo d’un collaborateur sur un chantier ou une présentation de l’équipe informatique rendent l’entreprise plus concrète et aident les personnes intéressées à se faire une idée réaliste. Il n’est pas nécessaire pour cela de réaliser des campagnes publicitaires élaborées. Ce qui compte davantage, c’est que les contenus correspondent à la culture d’entreprise et montrent ce qui attend réellement les candidats.
Les entreprises qui souhaitent réaliser ces contenus de manière professionnelle peuvent faire appel au Content Service de two.jobs. Celui-ci permet de créer des images et des vidéos authentiques qui peuvent être utilisées aussi bien pour la communication employeur que pour les campagnes de social recruiting.
Chaque secteur a besoin de contenus différents
Tous les groupes cibles ne réagissent pas aux mêmes contenus. Un social recruiting efficace tient donc toujours compte des intérêts propres au secteur concerné.
Soins : mettre en avant les personnes et les conditions de travail
Dans le secteur des soins, l’environnement professionnel, la culture d’équipe et les conditions de travail concrètes jouent un rôle important, en plus des tâches professionnelles. Des aperçus du quotidien, des témoignages personnels de collaborateurs ou de courtes vidéos d’équipe peuvent montrer comment la collaboration fonctionne réellement. Les informations concernant les horaires de travail, la planification des services, les possibilités de formation continue ou les relations au sein de l’équipe peuvent également être pertinentes pour les personnes intéressées. Au lieu de simplement parler d’une « équipe motivée », les employeurs devraient montrer aussi concrètement que possible ce qui distingue leur environnement de travail.
Il est également essentiel d’atteindre le groupe cible par les canaux appropriés. Découvrez comment les professionnels des soins recherchent de nouveaux postes dans notre article Où les professionnels des soins en Suisse cherchent-ils un nouvel emploi ?.
Artisanat : présenter les projets et donner des aperçus concrets
Dans l’artisanat, les entreprises peuvent notamment se démarquer grâce à des aperçus concrets de leur travail. Les projets achevés, les équipements modernes, les chantiers particuliers ou de courtes vidéos tournées dans l’atelier montrent directement quelles activités attendent les nouveaux collaborateurs. Les collaborateurs eux-mêmes peuvent également apporter une contribution précieuse : lorsqu’ils présentent leur travail ou donnent un aperçu des projets en cours, ils créent une image plus authentique de l’entreprise qu’une description générale du poste. Il est important de rendre visibles les véritables avantages du lieu de travail. Il peut s’agir, par exemple, des machines utilisées, de projets variés, des possibilités de formation continue ou de la collaboration au sein de l’équipe.
Informatique : associer défis techniques et culture de travail
Pour les professionnels de l’informatique, d’autres aspects peuvent être prioritaires. Outre les tâches concrètes, les technologies utilisées, les responsabilités liées aux projets, les possibilités d’évolution et la manière dont les équipes collaborent constituent des informations pertinentes. Au lieu de simplement mettre en avant des expressions comme « entreprise innovante » ou « projets passionnants », il est utile d’illustrer ces affirmations par des exemples concrets. Sur quoi travaille l’équipe ? Quelles technologies sont utilisées ? Comment les projets sont-ils organisés ? Quels modèles de travail l’entreprise propose-t-elle ? Pour les postes spécialisés en particulier, ces informations peuvent contribuer à susciter l’intérêt de professionnels qui ne recherchent actuellement pas activement un emploi.
Pour les trois secteurs, le principe est le même : ce n’est pas la quantité de contenus qui compte, mais leur capacité à donner au groupe cible concerné un véritable aperçu du lieu de travail.
Atteindre activement les candidats passifs
Même une offre d’emploi bien conçue a peu d’impact si elle n’est pas vue par les bonnes personnes. Dans les secteurs confrontés à une pénurie de personnel qualifié, il ne suffit donc souvent pas de publier un poste vacant sur sa propre page carrière ou sur un portail d’emploi et d’attendre les candidatures.
Le recrutement sur les réseaux sociaux élargit cette approche. Grâce à des campagnes ciblées, les offres d’emploi peuvent également atteindre des personnes qui ne recherchent actuellement pas activement un nouvel emploi, mais qui sont en principe ouvertes à un changement professionnel. Il est important d’adapter les plateformes et les contenus au groupe cible concerné. Une courte vidéo présentant le quotidien professionnel peut, par exemple, être utilisée différemment sur Instagram ou TikTok qu’une publication à caractère professionnel sur LinkedIn. Le ciblage régional joue également un rôle important, notamment pour les métiers liés à un lieu de travail précis. Grâce aux campagnes sur les réseaux sociaux de two.jobs, les entreprises peuvent donner de la visibilité à leurs postes vacants sur différents réseaux sociaux et s’adresser de manière ciblée à des candidats potentiels en dehors des plateformes d’emploi classiques.
Le recrutement sur les réseaux sociaux ne doit toutefois pas être considéré comme un remplacement de toutes les mesures de recrutement existantes. Les portails d’emploi, les recommandations des collaborateurs, les réseaux régionaux et une marque employeur forte peuvent se compléter mutuellement. Selon le secteur et le profil recherché, différentes combinaisons peuvent être pertinentes.
La candidature ne doit pas devenir le prochain obstacle
Le travail n’est toutefois pas terminé une fois qu’une campagne a porté ses fruits. Une personne qui découvre un poste intéressant sur les réseaux sociaux ne se trouve souvent pas dans une situation de candidature active à ce moment-là. Un professionnel des soins peut découvrir l’annonce pendant une pause, un artisan sur le chemin du retour ou un spécialiste informatique en faisant défiler son fil d’actualité. Dans ces moments-là, ils ne disposent pas nécessairement d’un CV à jour ou d’une lettre de motivation. Il est donc d’autant plus important que le processus de candidature soit adapté à une utilisation mobile et comporte le moins d’obstacles inutiles possible.
Les longs formulaires, les inscriptions compliquées ou l’obligation de télécharger plusieurs documents peuvent dissuader les personnes intéressées de finaliser une candidature commencée. Lorsqu’elles cherchent à recruter des professionnels difficiles à atteindre, les entreprises devraient donc examiner quelles informations sont réellement nécessaires pour un premier contact. Une possibilité consiste à proposer des moyens de candidature simplifiés, par exemple via WhatsApp, un formulaire court ou un profil LinkedIn existant. Découvrez pourquoi l’utilisation mobile ne se limite pas à une question technique dans notre article Recrutement mobile : pourquoi le processus de candidature doit fonctionner sur smartphone.
Le social recruiting ne fonctionne que dans le cadre d’une approche globale
Un aspect souvent sous-estimé est l’interaction entre les différentes mesures. Les entreprises investissent par exemple dans une campagne sur les réseaux sociaux, mais redirigent ensuite les personnes intéressées vers une offre d’emploi peu informative ou un processus de candidature compliqué. Cela crée une rupture : la campagne suscite de l’intérêt, mais le processus qui suit ne parvient pas suffisamment à exploiter cet intérêt.
Un social recruiting efficace doit donc être envisagé tout au long du parcours candidat. De la première prise de contact à l’offre d’emploi, jusqu’à la candidature elle-même, les différentes étapes doivent être coordonnées entre elles.
Il est notamment utile de se poser les questions suivantes :
Atteignons-nous notre groupe cible par les bons canaux ?
Nos contenus transmettent-ils une impression authentique du lieu de travail ?
Les personnes intéressées trouvent-elles dans l’offre d’emploi les informations pertinentes pour leur décision ?
Le processus de candidature est-il simple et accessible sur mobile ?
Pouvons-nous identifier à quelle étape les personnes intéressées risquent d’abandonner ?
Tous les secteurs et tous les postes vacants ne nécessitent pas la même solution. Alors que des aperçus personnels du quotidien professionnel peuvent être particulièrement pertinents pour un poste dans les soins, des informations concrètes sur les projets peuvent être prioritaires pour un poste informatique spécialisé. L’essentiel est de ne pas considérer les différentes mesures de manière isolée. Une portée plus importante ne génère pas automatiquement davantage de candidatures adaptées. Ce n’est que lorsque les étapes suivantes fonctionnent également que l’intérêt initial peut se transformer en véritable candidature.
Conclusion
Les soins, l’artisanat et l’informatique présentent des défis différents pour les entreprises en matière de recrutement. Ce qui les rassemble, c’est la nécessité d’atteindre également des professionnels qui ne recherchent pas activement un emploi. Le recrutement sur les réseaux sociaux offre des possibilités supplémentaires à cet égard. Il faut toutefois que les contenus correspondent au groupe cible concerné, donnent des aperçus authentiques et soient suivis d’un processus de candidature aussi simple que possible. Les entreprises qui souhaitent recruter efficacement dans des secteurs difficiles devraient donc non seulement accroître la visibilité de leurs offres d’emploi, mais également prendre en compte l’ensemble du parcours candidat.
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