Spécialiste: Recouvrement D/F, 80-100%

Spécialiste en recouvrement D/F, 80-100 %

Vous aimez les chiffres et les appels téléphoniques exigeants ? Devenez membre de la famille CONCORDIA : nous recherchons des personnes orientées service comme vous pour notre département des débiteurs clients.

Ce qui vous attend

• Vous traiterez les rappels et les recouvrements dans les cantons qui vous sont attribués en Suisse romande.

• Vous serez responsable de la gestion des débiteurs (enregistrement des paiements, transferts, amortissements).

• Vous maintiendrez un contact téléphonique et écrit avec les clients, les bureaux, les autorités et les départements internes.

• Le traitement des plaintes fait également partie de vos responsabilités.

Ce que vous apportez

• Vous avez une formation commerciale de base ou une qualification équivalente avec une expérience professionnelle dans un rôle administratif.

• Les chiffres sont votre force.

• Vous avez une approche confiante, habile et factuelle des conversations téléphoniques exigeantes avec les clients et pouvez établir des limites claires.

• Vous possédez de très bonnes compétences en français (au moins niveau B2) et êtes motivé à mener les affaires quotidiennes dans cette langue.

• Résilience, empathie et assertivité vous caractérisent.

Votre lieu de travail

Hirschmattstrasse 64, 6003 Lucerne

Votre prochaine étape

Avez-vous d'autres questions concernant ce poste ?

Luzia Trevisani, responsable de l'équipe des débiteurs clients, téléphone +41 41 228 04 14, se fera un plaisir de vous aider.

Anita se réjouit de recevoir votre candidature.

C'est pourquoi CONCORDIA

En tant qu'expert en santé, CONCORDIA s'engage à offrir un environnement de travail où les employés se sentent à l'aise et peuvent se réaliser. Il se caractérise par des tâches variées, des équipes diversifiées et une atmosphère familiale. Nous encourageons également nos employés à se développer et à progresser. Les personnes qui aiment leur travail et souhaitent progresser professionnellement trouveront chez nous ce qu'elles recherchent : des emplois qui sont 100 % sains.

Vos avantages

Heures de travail

Vous avez une semaine de 41 heures et pouvez travailler à temps partiel ou de manière flexible. Pour certaines activités, vous pouvez régulièrement travailler depuis chez vous.

Formation et développement

CONCORDIA soutient les formations internes et externes. Nous vous accompagnons individuellement dans votre planification de carrière.

Contribution aux primes d'assurance maladie

Vous et votre famille bénéficiez de primes d'assurance maladie réduites.

Assurances

CONCORDIA prend en charge les déductions salariales pour les assurances perte de gain (maladie et accident) et vous assure généreusement.

Vacances

Votre récupération est importante pour nous : profitez d'au moins cinq semaines de vacances par an.

Cadeau d'ancienneté

Nous apprécions la collaboration à long terme. Après cinq ans de service, vous recevrez régulièrement un cadeau d'ancienneté : vacances ou un bonus.

Reconnu par les employés

Déjà en 2016 et 2018, CONCORDIA a brillé lors du Swiss Employer Award avec d'excellents résultats. En 2020, nous avons même obtenu la première place dans la catégorie des grandes entreprises de plus de 1000 employés, et en 2022, nous avons été récompensés par la deuxième place. Même en 2025, nous pouvons affirmer avec fierté que nous faisons partie des meilleurs employeurs de Suisse.