Conseiller du service à la clientèle Card Service 100% (h/f/d)

volenergy est le fournisseur leader d’énergie liquide en Suisse et fait fièrement partie du groupe Volare. Le développement permanent est au cœur de ce groupe à dimension familiale. volenergy fournit centralement une large gamme de services pour les sociétés du groupe et leurs filiales. Pour notre équipe dynamique et performante à Bienne, nous recherchons, dès que possible ou selon accord, un(e)

Conseiller du service à la clientèle Card Service 100% (f/h/d)

Vos responsabilités:

• Traitement autonome et réponse aux questions des clients par téléphone, e-mail et courrier

• Réception et traitement des réclamations

• Réception des signalements de dysfonctionnements et enregistrement dans le système

• Exécution de travaux administratifs généraux

Votre profil:

• Une formation commerciale achevée ou équivalente

• Excellente maîtrise de l’italien et, en plus, de bonnes connaissances de l’allemand ou du français à l’oral et à l’écrit

• Approche orientée vente et service

• Esprit orienté client, solutions et entreprenant

• Personnalité communicative, ouverte et appréciant le travail en équipe

• Plaisir à téléphoner

• Bonnes connaissances de MS Office 365 et, idéalement, de Navision

• Expérience dans le contact direct avec la clientèle

Nous vous offrons:

Un poste intéressant avec des tâches variées

Un environnement de travail dynamique au sein d’une équipe motivée

Des conditions d’emploi modernes ainsi que divers avantages auprès des filiales du Volare Group SA

Un poste de travail équipé de manière moderne

Curieux d’en savoir plus? Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature!

Pour toute question, n’hésitez pas à contacter Matthias Bühlmann, Responsable du service clientèle, au numéro 062 555 57 06.

Merci de nous faire parvenir votre candidature complète, comprenant photo, CV et copies de vos diplômes/attestations, à [email protected] à l’attention de Laurence Mahieu, Human Resources, volenergy AG, Spittelweg 1, 5034 Suhr.