Support aux ventes (100 %)
Selectchemie AG
Sao Paulo, Brazil
Lieu de travail : Moema – Sao Paulo
Support aux ventes (100 %)
À propos de Selectchemie AS
Selectchemie est une entreprise suisse indépendante qui sert l'industrie pharmaceutique et de la nutrition depuis 1969 en tant que fournisseur de premier plan d'ingrédients de haute qualité et de formes posologiques finies génériques. En tant que fournisseur de services complet, nous créons de la valeur ajoutée en offrant un soutien technique, scientifique, réglementaire et commercial complet tout au long de la chaîne de valeur. Dans le monde entier, nos 120 professionnels expérimentés ayant un parcours commercial et scientifique, basés au siège à Zurich, en Suisse, et dans 18 pays, fournissent aux clients, aux principaux acteurs et aux fournisseurs des solutions adaptées à leurs besoins.
Rejoignez notre équipe Pharma
Nous offrons un large portefeuille de produits d'API et d'excipients et sommes un hub établi pour les clients qui recherchent des matières premières en vrac de haute qualité ainsi que pour des fabricants renommés qui bénéficient de notre large base de clients sur divers marchés. Nous continuons d'élargir notre réseau mondial ainsi que nos services. En tant que partie vitale de notre équipe de vente Pharma, vous serez le pont entre nos clients et notre entreprise. Votre perspicacité stratégique et votre soutien pratique stimuleront la croissance, garantiront la satisfaction des clients et assureront le bon fonctionnement de nos opérations.
Vos tâches et responsabilités
Activités de support aux ventes
Vous veillerez à ce que les informations sur les clients et les activités de vente soient précises et à jour dans le système CRM.
Soutenir l'équipe de vente avec des tâches administratives telles que la préparation des confirmations de commande et des documents de vente ainsi que la documentation QA/RA pour la chaîne d'approvisionnement et le processus de vente.
Traitement des commandes
Superviser le processus de commande de A à Z, y compris la saisie et le traitement des commandes et la coordination avec d'autres départements tels que la logistique ou l'entrepôt pour garantir une livraison précise et dans les délais
Suivi des processus de commerce extérieur avec les fabricants ayant des affaires directes et qui sont soutenus par la logistique internationale de l'entreprise
Suivre les instructions d'expédition avec nos clients/agents de fret
Réception/analyse de la documentation préalable à l'expédition pour approbation.
Saisir les processus d'importation dans le tableau de suivi
Relation client
Agir en tant que point de contact pour les fournisseurs, les prestataires de services et les visiteurs. Veiller à ce que l'environnement de bureau soit propre, organisé et propice à la productivité. Mettre en œuvre et maintenir des procédures administratives pour améliorer l'efficacité du flux de travail.
Rapports et analyses de vente
Rester à jour sur les produits, les prix, les concurrents et le marché afin de répondre correctement aux demandes des clients et d'aider les représentants commerciaux à se préparer pour les réunions de vente.
Soutien administratif
Surveiller, commander et maintenir un stock adéquat de fournitures de bureau, de papeterie et d'équipement. Suivre l'utilisation des fournitures et négocier avec les fournisseurs pour des achats rentables. Coordonner l'entretien et les réparations des équipements et des installations de bureau.
Aider à la planification des réunions, des rendez-vous et des arrangements de voyage pour le personnel de vente. Gérer les appels entrants, les e-mails et la correspondance, en les dirigeant vers le personnel approprié
Votre profil
Expérience :
3-5 ans dans le support aux ventes, le service client ou le commerce extérieur, de préférence dans le secteur pharmaceutique, les industries B2B réglementées ou la distribution.
Expérience de collaboration avec les équipes de vente, de logistique, de QA/RA et de chaîne d'approvisionnement pour garantir un traitement fluide des commandes et la satisfaction des clients
Compétences :
Solides compétences en support aux ventes, y compris l'identification d'opportunités, le soutien aux propositions, l'assistance aux contrats et la gestion du CRM.
Communicateur clair et confiant, capable de construire et de maintenir de solides relations avec les clients.
Analytique et orienté vers les détails, avec une expérience dans les rapports de vente et l'analyse de la performance.
Résolveur de problèmes axé sur le client qui écoute activement et travaille de manière proactive pour améliorer les services et les offres de produits.
Éducation & Langue :
Un diplôme de licence en affaires, ventes, marketing, sciences de la vie ou dans des domaines connexes est préféré.
La maîtrise de l'anglais est requise ; des langues supplémentaires pertinentes pour les marchés régionaux sont un plus
Qu'est-ce qui vous attend ?
