Leiter:in Vertriebsinnendienst 80-100%

Walde Immobilien AG

Zollikon, CH

Zollikon

Verkauf

Flexibel

Bei Walde Immobilien begeistern wir unsere Kunden seit 40 Jahren mit aussergewöhnlichem Engagement, persönlicher Wertschätzung und hoher Professionalität bei der Vermarktung von Wohn- und Anlageimmobilien. Zur Verstärkung unserer Geschäftsstelle in Zollikon suchen wir eine motivierte Persönlichkeit als

Leiter:in Vertriebsinnendienst 80-100%

Als Leiter:in Vertriebsinnendienst übernimmst Du die Verantwortung für die strategische und operative Führung unseres Teams. Dein Ziel: einen reibungslosen, effizienten und kundenorientierten Ablauf sämtlicher Vertriebsprozesse sicherstellen und damit die Verkaufsförderung sowie unsere Service Excellence der Walde Immobilien AG massgeblich stärken.

Du gestaltest die Weiterentwicklung des Bereichs aktiv mit – von der Optimierung des Tagesgeschäfts über die Einführung neuer Konzepte und Prozesse bis hin zur Weitergabe von Know-how zu Verkaufsabläufen und Systemen (u. a. CRM). Als Schnittstelle zwischen Immobilienberater:innen, Kund:innen, Marketing und weiteren Fachbereichen bist Du ein entscheidender Treiber für Qualität, Effizienz und Wachstum.

Deine Kernaufgaben

Führung & Organisation

Fachliche und personelle Leitung des Teams Vertriebsinnendienst
Förderung von Motivation, Teamgeist und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
Sicherstellung eines professionellen Kundenservices und effizienter Abläufe

Prozessmanagement & Optimierung

Sicherstellung, dass Vertriebsprozesse konsequent eingehalten und laufend verbessert und weiterentwickelt werden
Standardisierung zentraler Abläufe (Leadbearbeitung, CRM, Offerten, Verträge, Rechnungen)
Sicherstellung hoher Qualitäts- und Servicestandards
Mitwirkung an Projekten in den Bereichen Digitalisierung, CRM-Weiterentwicklung und Prozessautomatisierung
Konzeptionelle und organisatorische Weiterentwicklung des Bereichs Ferienimmobilien

Reporting & Steuerung

Erstellung von Vertriebs Statistiken, Auswertungen und Entscheidungsvorlagen für die Geschäftsleitung
Monitoring relevanter KPIs und Ableitung von Massnahmen zur Zielerreichung

Operative Mitarbeit

Unterstützung im Tagesgeschäft: Bearbeitung von Leads, Offerten, Verträgen und Rechnungen
Sicherstellung hoher Servicequalität im direkten Kundenkontakt
Pflege und Aktualisierung des CRM-Systems

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung im Bereich Sales/Betriebswirtschaft
Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in vergleichbarer Funktion
Nachgewiesene Führungserfahrung
Fundierte Kenntnisse im Prozess- und Projektmanagement
Sehr gute Kenntnisse in CRM-Systemen sowie MS Office
Unternehmerische Denkweise, hohe Service- und Kundenorientierung
Ausgeprägte Führungs- und Coaching-Fähigkeiten, kombiniert mit Organisationstalent, Kommunikationsstärke und Umsetzungsfreude

Was wir bieten