À propos d'Arcplace
L'entreprise suisse Arcplace AG est un prestataire de services informatiques spécialisé, qui aide les organisations dans la numérisation et l'automatisation des processus liés aux documents ainsi que dans l'archivage électronique. Depuis sa création en 2006, Arcplace a réalisé des solutions pour plus de 900 clients de divers secteurs. Arcplace est une entreprise privée et indépendante avec une équipe professionnelle de plus de 80 employés.
Account Manager (80 - 100%)
Ta mission chez nous
En tant que membre de notre équipe Customer Success, tu es une force motrice dans le développement de nos clients existants. Tu comprends leurs défis, identifies des opportunités et mets en relation les bonnes solutions avec les bonnes personnes. Ainsi, tu crées une véritable valeur ajoutée pour nos clients et contribues activement à la croissance d'Arcplace.
Ce que tu fais chez nous
Tu gères nos clients existants et développes continuellement les relations avec les interlocuteurs pertinents.
Tu veilles à ce que les contrats soient renouvelés à temps et que les besoins des clients soient identifiés rapidement.
Tu identifies les potentiels autour de notre portefeuille de solutions et de services et en développes des opportunités concrètes d'upselling.
Tu comprends les défis professionnels et techniques de tes clients et élabores des propositions de solutions appropriées.
Tu es responsable du processus de vente, de l'analyse des besoins à l'offre et à la négociation jusqu'à la conclusion.
Tu gardes un œil sur les opportunités, les prévisions et les prochaines étapes et maintiens les informations pertinentes de manière fiable dans notre CRM.
Tu réalises des rendez-vous clients, présentes des propositions de solutions et développes continuellement tes relations clients.
Ce qui te caractérise
Tu as déjà acquis de l'expérience dans le service client, la vente, le conseil ou un rôle comparable.
Tu aimes développer des relations clients existantes et identifies des potentiels commerciaux, sans perdre de vue le partenariat à long terme.
Tu peux transmettre des sujets complexes de manière compréhensible, écoutes attentivement et convaincs les différents interlocuteurs de tes idées.
Tu travailles de manière structurée et engageante, assumes des responsabilités et fais avancer les opportunités de vente jusqu'à la conclusion.
Tu t'intéresses à la numérisation et à la technologie et es motivé à te familiariser avec notre portefeuille de solutions.
Tu es curieux, prêt à apprendre et ouvert aux retours. Tu apprécies la possibilité de te développer professionnellement et personnellement.
Une formation en informatique de gestion, en administration des affaires ou dans un domaine comparable est un atout. Une expérience pratique avec une forte affinité pour l'informatique est également bienvenue.
Tu communiques très bien en allemand et en anglais. Des connaissances en français sont un plus supplémentaire.
Voici les prochaines étapes
Notre processus de candidature est rapide, personnel et simple : nous examinons ta candidature en collaboration avec le département concerné. Si ta candidature correspond à notre profil recherché, nous convenons d'un entretien virtuel avec toi. Si nous nous convainquons mutuellement, nous t'invitons à une rencontre personnelle dans nos locaux, où tu feras connaissance avec tes futurs collègues.
Contact
Thushaniya Sugunalingam