Conseiller/Conseillère de vente Interne 80%

sincère – compétent – orienté partenariat

Ces valeurs façonnent notre collaboration – avec nos clients, nos partenaires et entre nous.
Chez nous, les chemins sont courts et la collaboration est directe. Votre expertise, vos idées et votre engagement ont un impact direct sur nos relations clients et notre succès.

Conseiller/ère de vente interne • 80%
dès que possible ou sur rendez-vous ▪ poste permanent ▪ Uetendorf

Une bonne consultation client ne se crée pas seulement par la connaissance des produits. Elle se crée par l'expérience, la compréhension technique et un sens de ce dont nos clients ont vraiment besoin.

Vous connaissez l'industrie du bois, savez ce qui compte sur le chantier et dans l'atelier, et avez une bonne affinité pour les machines et les outils. Vous souhaitez appliquer votre expertise dans un rôle polyvalent de vente interne et être plus proche du client.

Nous recherchons une personne engagée qui peut conseiller nos clients de manière compétente, trouver des solutions adaptées et travailler avec le service externe pour un soutien professionnel.

Ce que vous pouvez attendre avec impatience

Expertise pratique

Vous comprenez les défis de nos clients et proposez des solutions qui fonctionnent dans la pratique. En tant que personne de contact compétente, vous conseillez, clarifiez les questions techniques et accompagnez les commandes de la demande à la livraison.

Collaboration qui connecte

Vous travaillez en étroite collaboration avec le service externe ainsi qu'avec les achats, la logistique, la gestion des produits et nos équipes spécialisées. Vos idées et votre expertise sont demandées.

Chemins courts et beaucoup de responsabilité personnelle

Nous vous offrons un environnement de travail moderne et tourné vers l'avenir avec des chemins de décision courts, beaucoup de responsabilité personnelle et des possibilités de développement professionnel et personnel.

Conditions d'emploi attractives

• Poste moderne et lumineux directement au Glütschbach
• Outils de travail modernes et infrastructure informatique
• Conditions d'emploi contemporaines
• Environnement de travail familial et valorisant
• Équipe collégiale et compétente

Votre domaine de responsabilité principal comprend

• Vous traitez les demandes et les commandes des clients par téléphone, e-mail, boutique en ligne et magasin, et fournissez des conseils compétents sur l'ensemble de la gamme IMMER.

• Vous créez et suivez les devis, saisissez les commandes clients dans l'ERP et garantissez un traitement fiable et ponctuel.

• Vous réalisez des calculs pour des articles non stockés et des solutions spécifiques aux clients et clarifiez les questions techniques, les disponibilités et les dates de livraison.

• Vous surveillez le processus de commande et assurez un flux de marchandises et d'informations fluide.

• Vous traitez les réclamations, les retours et les crédits, et développez des solutions adaptées avec nos clients.

• Vous soutenez le service externe, promouvez activement l'utilisation de la boutique en ligne et apportez votre expertise dans les questions techniques.

• Vous travaillez en étroite collaboration avec les achats, la logistique, la gestion des produits et les équipes spécialisées et soutenez la maintenance des données dans NAV et la boutique en ligne.

• Si nécessaire, vous assistez à la formation de nos apprentis.

Votre profil

• Formation achevée en tant que menuisier ou charpentier avec expérience en contact client

• Une expérience en vente ou une formation complémentaire en vente est un atout

• Expérience dans la construction en bois et compréhension des besoins et des flux de travail de nos clients

• Bonne affinité pour les machines, les outils et les produits techniques, ainsi que la capacité à développer des solutions spécifiques aux clients

• Goût pour le contact client, le conseil et la vente

• Style de travail autonome, structuré et fiable

• Initiative, engagement et plaisir à travailler en équipe

• Bonnes connaissances en informatique et en ERP ainsi que d'excellentes compétences en allemand, à l'oral comme à l'écrit

Prêt pour le prochain pas ?
Nous avons hâte de vous rencontrer.

Doris Burkhart
Spécialiste RH
033 346 61 76

Adrian Siegenthaler
Responsable de l'équipe de vente interne Uetendorf
033 346 61 38