Responsable de compte Télémarketing (h/f/d)

CWS-Hygiene est le leader du marché dans le domaine de l'hygiène des sanitaires et un pionnier en matière de durabilité dans notre secteur. Tu nous as probablement déjà vus dans les sanitaires des restaurants ou remarqué nos tapis à l'entrée des magasins. Tu nous trouves partout – que ce soit sur place ou dans la rue, où tu vois régulièrement nos véhicules de service. Pour renforcer notre équipe de vente dans le domaine de l'hygiène, nous te recherchons !

Tes missions en tant que

Account Manager Telesales (h/f/d)

Dans ton rôle d'Account Manager Telesales, tu es un vendeur actif au téléphone – avec un véritable impact sur ton chiffre d'affaires. Tu gères des clients existants, acquiers de nouveaux clients et utilises chaque conversation pour exploiter les potentiels de vente croisée, placer des campagnes et récupérer des clients perdus. Tu travailles de manière structurée, documentes de manière cohérente dans Salesforce et conclus chaque vente activement.

Ton rôle chez nous en tant qu'Account Manager Telesales

• Tu vends nos produits par téléphone et par écrit à des clients existants et nouveaux dans ta zone géographique attribuée – et tu récupères activement des clients perdus

• Tu identifies et acquiers de manière autonome de nouveaux clients dans ta zone et développes ainsi activement ta clientèle

• Tu reconnais les potentiels de vente croisée et de montée en gamme et t'assures que nos clients commandent régulièrement chez nous

• Tu maintiens tes données clients dans Salesforce toujours à jour et veilles à une documentation sans faille

• En tant qu'interface entre le service extérieur, le service client et la logistique, tu garantis un déroulement fluide et fais avancer activement des opportunités prometteuses

• Avec ton succès en vente, tu crées une véritable valeur ajoutée – pour tes clients et pour CWS

Comment t'assures-tu que nous offrons le meilleur service ?

Chez CWS-Hygiene, nous croyons qu'il est essentiel que tu sois à la fois personnellement et culturellement en phase avec notre entreprise. Tu as une passion pour les solutions de services, tu veux être le/la meilleur(e) et tu fais preuve d'une grande disponibilité. Tu es capable de reconnaître les besoins de nos clients et de les transformer en solutions de premier ordre.

• Tu apportes une expérience avérée en Telesales, centre d'appels sortants ou vente interne – idéalement dans un environnement professionnel de centre d'appels B2B

• Telesales – mettre le casque et appeler activement les clients, vendre et convaincre te procure un réel plaisir ; le refus ne te décourage pas

• Tu travailles de manière sûre avec Salesforce ou un système CRM comparable et entretiens tes données de manière cohérente et sans demande ; de bonnes connaissances en MS Office complètent ton profil

• Tu es une personnalité de vente motivée et orientée vers la conclusion avec une forte auto-motivation – tu te fixes des objectifs, les poursuis de manière cohérente et ne te laisses pas décourager par des revers

• Tu communiques de manière convaincante et engageante au téléphone, traites les objections de manière professionnelle et es à l'aise dans la correspondance écrite ; la langue de travail principale est l'allemand – le français et/ou l'italien sont un atout

Ce que nous avons à t'offrir

Travailler chez CWS Hygiene signifie faire partie d'un environnement dynamique et stimulant, où chaque jour est différent. En tant que membre d'une grande entreprise européenne, tu as la possibilité d'apprendre beaucoup et de te développer continuellement. Nos valeurs fondamentales : le client est notre priorité, nous nous soutenons mutuellement, nous nous améliorons chaque jour, nous prenons des responsabilités et nous visons le succès.

Tu recevras une formation individuelle

Nous t'offrons un emploi sûr dans une entreprise orientée vers le succès

Tu bénéficieras d'un équipement informatique moderne complet

Tes performances sont récompensées : un package de rémunération attractif avec un salaire fixe équitable et un modèle de commission orienté vers le succès te sera proposé

Une retraite d'entreprise, 5 semaines de congés, ainsi que d'autres avantages d'entreprise t'attendent

Nous t'emmenons sur notre voie du succès en tant que leader du marché avec un portefeuille établi, des innovations continues et des solutions d'hygiène tournées vers l'avenir

À propos de CWS Hygiene :

Avec des solutions de service innovantes, durables et numérisées, CWS Hygiene assure la santé, la sécurité et la protection sur le lieu de travail et dans les espaces publics. Les solutions complètes comprennent l'hygiène des mains et des toilettes, allant des petits sanitaires aux grandes installations sanitaires, ainsi que des zones d'entrée et de sortie propres avec des tapis dans des complexes de bâtiments, des bâtiments publics et des installations industrielles. CWS Hygiene représente la durabilité : grâce à son modèle de location, l'entreprise offre à ses clients une soi-disant "économie circulaire" et s'engage ainsi pour un avenir plus sain et plus sûr.

Actuellement, CWS emploie 11 500 collaborateurs dans 15 pays. La CWS International GmbH et ses filiales appartiennent à Franz Haniel & Cie. GmbH.

Plus d'informations sur notre site.

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