Responsable de compte Télémarketing (h/f/d)

CWS Hygiene est le leader du marché dans le domaine de l'hygiène des salles de bain et un pionnier en matière de durabilité dans notre secteur. Vous nous avez probablement déjà vus dans les salles de bain des restaurants ou remarqué nos tapis à l'entrée des magasins. Vous pouvez nous trouver partout – que ce soit sur place ou sur la route, où vous voyez régulièrement nos véhicules de service. Pour renforcer notre équipe de vente dans le secteur de l'hygiène, nous vous recherchons !

Vos tâches en tant que

Account Manager Telesales (h/f/d)

Dans votre rôle de Trade Account Manager Telesales, vous êtes un vendeur actif au téléphone – avec un véritable impact sur vos ventes. Vous gérez les clients existants, acquérez de nouveaux clients et utilisez chaque conversation pour débloquer des potentiels de vente croisée, placer des campagnes et récupérer des clients perdus. Vous travaillez de manière structurée, documentez systématiquement dans Salesforce et concluez activement chaque vente.

Votre rôle chez nous en tant qu'Account Manager Telesales

• Vous vendez nos produits par téléphone et par écrit à des clients existants et nouveaux dans votre zone assignée – et ramenez activement les clients perdus

• Vous identifiez et acquérez de manière autonome de nouveaux clients dans votre région, élargissant ainsi activement votre portefeuille de clients

• Vous reconnaissez les potentiels de vente croisée et de vente additionnelle et vous assurez que nos clients commandent régulièrement chez nous

• Vous maintenez vos données clients dans Salesforce à jour et assurez une documentation sans faille

• En tant que lien entre le service terrain, le service client et la logistique, vous assurez un processus fluide et faites avancer activement les opportunités prometteuses

• Avec votre succès commercial, vous créez une véritable valeur ajoutée – pour vos clients et pour CWS

Comment vous assurez-vous que nous offrons le meilleur service ?

Nous chez CWS Hygiene croyons qu'il est crucial que vous vous intégriez à la fois personnellement et culturellement à notre entreprise. Vous avez une passion pour les solutions de service, vous voulez être le meilleur et vous apportez un haut niveau d'engagement. Vous êtes capable de reconnaître les besoins de nos clients et de les mettre en œuvre dans des solutions de premier ordre.

• Vous avez une expérience avérée en télémarketing, centre d'appels sortants ou vente interne – idéalement dans un environnement de centre d'appels B2B professionnel

• Télémarketing – mettre le casque et appeler activement les clients, vendre et convaincre vous procure un réel plaisir ; le rejet ne vous déroute pas

• Vous travaillez en toute confiance avec Salesforce ou un système CRM comparable et maintenez vos données de manière cohérente et sans sollicitation ; de bonnes compétences en MS Office complètent votre profil

• Vous êtes une personnalité de vente motivée, orientée résultats avec une forte auto-motivation – vous vous fixez des objectifs, les poursuivez de manière cohérente et ne vous laissez pas décourager par les revers

• Vous communiquez de manière convaincante et engageante au téléphone, traitez les objections de manière professionnelle et êtes stylé dans la correspondance écrite ; la langue de travail principale est l'allemand – le français et/ou l'italien sont un atout

Que pouvons-nous vous offrir

Travailler chez CWS Hygiene signifie faire partie d'un environnement dynamique et stimulant où aucun jour ne se ressemble. En tant que membre d'une grande entreprise européenne, vous avez l'opportunité d'apprendre beaucoup et de vous développer continuellement. Nos valeurs fondamentales : Le client est notre priorité, nous nous soutenons mutuellement, nous nous améliorons chaque jour, nous prenons nos responsabilités et nous visons le succès.

Vous bénéficierez d'une formation individuelle

Nous vous offrons un emploi sécurisé dans une entreprise orientée vers le succès

Vous pouvez vous attendre à un équipement informatique moderne complet

Votre performance est récompensée : Un package de rémunération attractif avec un salaire fixe équitable et un modèle de commission orienté vers le succès vous est proposé

Un régime de retraite d'entreprise, 5 semaines de congés, ainsi que d'autres avantages d'entreprise vous attendent

Nous vous emmenons avec nous sur notre chemin de succès en tant que leader du marché avec un portefeuille établi, des innovations continues et des solutions d'hygiène tournées vers l'avenir

À propos de CWS Hygiene :

Avec des solutions de service innovantes, durables et numérisées, CWS Hygiene garantit la santé, la sécurité et la protection sur le lieu de travail et dans les espaces publics. Les solutions complètes comprennent l'hygiène des mains et des toilettes, des petites salles de bain aux grandes installations sanitaires, ainsi que des zones d'entrée et de sortie propres avec des tapis dans des complexes de bâtiments, des bâtiments publics et des installations industrielles. CWS Hygiene représente la durabilité : grâce à son modèle de location, l'entreprise offre à ses clients une soi-disant "économie circulaire" et s'engage pour un avenir plus sain et plus sûr.

CWS emploie actuellement 11 500 personnes dans 15 pays. CWS International GmbH et ses filiales appartiennent à Franz Haniel & Cie. GmbH.

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