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Happy-Netz Holding AG
Conseiller de service / Conseiller en service client 100%
Happy-Netz Holding AG
happy-netz est l'un des plus grands réseaux de garages pour les marques Audi, VW, Skoda et Garage Plus en Suisse alémanique, avec actuellement huit emplacements. Le réseau, ancré sur le côté droit du lac de Zurich, est en mains privées depuis 1986 et est bien établi dans la région. La structure organisationnelle offre les avantages et les opportunités d'un grand groupe, combinés à l'autonomie, la flexibilité et l'individualité d'une petite entreprise à chaque emplacement.
Le Seefeld Garage Rüti est le centre de compétence pour les voitures particulières VW à la porte de l'Oberland zurichois. Nous sommes une entreprise innovante avec une infrastructure moderne. Pour renforcer notre équipe à Rüti, nous recherchons un(e) Conseiller/Conseillère de service / Consultant(e) en service client 100%, date de début à convenir.
Vos responsabilités
Accompagnement professionnel de notre clientèle tout au long du processus de service, de la prise de rendez-vous à la remise du véhicule.
Enregistrement et traitement des ordres d'atelier jusqu'à la facturation.
Assurer un déroulement fluide des commandes et une utilisation optimale des mécaniciens.
Identifier les besoins des clients et conseiller sur les services supplémentaires et les offres de service appropriées.
Établir des devis pour les clients et des ordres pour l'atelier.
Garantir une haute satisfaction client.
Coordonner les véhicules de remplacement.
Compiler les factures, y compris des explications compétentes aux clients.
Votre profil
Pour ce poste passionnant et varié, vous apportez une formation achevée en tant que conseiller de service ou une expérience en service client dans le secteur automobile. Si vous pouvez également prouver ce qui suit, vous êtes notre candidat :
Capacité à travailler en équipe et résilience.
Style de travail fiable et orienté qualité.
Comportement amical et attitude orientée client.
Permis de conduire catégorie B.
Maîtrise des systèmes informatiques.
Compréhension technique.
Ce que vous pouvez attendre de nous
Pour vous permettre d'exercer ce rôle au mieux de vos capacités, nous vous soutenons dans votre développement individuel (personnel et professionnel). Pas seulement cela :
Prêt pour une conversation ?
Si vous avez des questions concernant ce poste passionnant, veuillez nous contacter par e-mail :
[email protected] ou par téléphone au 076 529 87 97. Sinon, nous attendons avec impatience vos documents de candidature (y compris photo), que vous pouvez envoyer directement à l'adresse e-mail ci-dessus.