Ingénieur Solutions (Gestion des Entrées) 60 - 100%

À propos d'Arcplace

L'entreprise suisse Arcplace AG est un prestataire de services informatiques spécialisé qui aide les organisations dans la numérisation et l'automatisation des processus liés aux documents ainsi que dans l'archivage électronique. Depuis sa création en 2006, Arcplace a mis en œuvre des solutions pour plus de 900 clients de divers secteurs. Arcplace est une entreprise privée et indépendante avec une équipe professionnelle de plus de 80 employés.

Ingénieur de solution (Gestion des entrées) 60 - 100%

Votre mission avec nous

Vous faites partie de notre équipe de réussite client et agissez en tant que partenaire technique dans le domaine de la gestion des entrées pour nos clients et notre centre de numérisation et de BPO. Ensemble, nous veillons à ce que les solutions Arcplace soient parfaitement adaptées aux besoins de nos clients, fonctionnent sans accroc et soient continuellement développées. Vous impressionnez par votre savoir-faire technique, votre orientation service et votre sens des optimisations de processus.

Ce que vous accomplirez avec nous

• Vous reconnaissez les besoins des clients et identifiez des solutions appropriées. 

• Vous configurez nos solutions logicielles dans le domaine de la gestion des entrées. 

• Vous participez à des projets, mettez en œuvre des demandes de changement et vous occupez des incidents et des demandes de service générales. 

• Le conseil aux clients concernant les optimisations de processus, l'intégration et les possibilités techniques est de votre responsabilité.

• Vous travaillez en étroite collaboration avec l'équipe et contribuez activement à nos échanges de savoir-faire.

• Vous soutenez activement notre équipe de vente en créant des estimations d'effort, en répondant aux demandes des clients et en prenant en charge le conseil technique dans le processus de vente. 

Ce qui vous distingue

• Vous êtes orienté service, serviable, patient et restez calme et concentré même dans des situations stressantes.

• Vous réfléchissez, approchez proactivement les clients et les employés, et travaillez de manière autonome et structurée. 

• Vous apportez un savoir-faire dans le domaine de l'intelligence artificielle et avez de l'expérience dans l'utilisation ciblée d'outils d'IA ainsi que dans l'ingénierie des invites pour soutenir efficacement les tâches d'analyse, de configuration et d'optimisation.

• Vous avez des connaissances techniques de base en développement d'applications et d'interfaces. Idéalement, vous êtes familiarisé avec les API Web (REST, SOAP ou similaires), le mappage/la transformation de données (XML/XSLT, JSON) ainsi qu'avec les langages de script courants et vous vous débrouillez avec les bases de données (SQL).

• Vous avez terminé une formation ou un enseignement en (informatique de gestion) et avez plusieurs années d'expérience professionnelle dans un domaine similaire (idéalement dans la gestion des entrées).

• La communication professionnelle (écrite et orale) en allemand et en anglais est pour vous une évidence. Le français est un grand avantage.

Cet environnement de travail vous attend

Responsabilité & Liberté:

Avec nous, vous prenez rapidement des responsabilités et façonnez l'entreprise avec vos idées. Notre communication est respectueuse et orientée vers les solutions.

Perspective & Culture d'apprentissage

Nous discutons régulièrement de votre développement interne et vous offrons une variété d'opportunités de formation professionnelles et personnelles – aussi individuelles et flexibles que possible.

Conception de travail flexible

Nous adaptons le travail à vos circonstances de vie actuelles. Dans de nombreuses fonctions, vous avez la possibilité de travailler à temps partiel et jusqu'à 50 % à distance.

Lieux de travail centraux

Nos trois bureaux sont situés au centre et à proximité des transports publics. Dans nos cuisines de bureau, tous les employés peuvent se servir en café, thé et fruits. De grandes tables offrent de la place pour un petit-déjeuner ou un déjeuner partagé.

Environnement familial

Nous travaillons ensemble de manière simple et inter-équipes. Chez nous, les hiérarchies sont plates et les voies de décision sont courtes. Nous abordons ensemble de nouveaux sujets ou des tâches complexes.

Événements & Amusement

Que ce soit lors du grand événement d'été, d'un week-end de ski, d'événements d'équipe ou simplement pour un verre après le travail – nous avons aussi du plaisir ensemble en dehors du travail.

Notre processus de candidature est rapide, personnel et sans complication : Nous examinons votre candidature avec le département spécialisé. Si votre candidature correspond à notre profil recherché, nous organiserons une conversation virtuelle avec vous. Si nous nous convainquons mutuellement, nous vous inviterons à une rencontre personnelle dans nos bureaux, où vous rencontrerez vos futurs collègues.

Personne de contact

Daphne Rich
Responsable des ressources humaines