Spécialiste des systèmes ICT (80 - 100%)

Plus près de là où le savoir croît pour le monde

En tant que plus grande institution éducative des six cantons de la Suisse centrale, la Haute École de Lucerne est à l'écoute des évolutions. Visionnaire et innovante, nous transmettons le savoir à l'échelle nationale et internationale. Participez et devenez partie intégrante de notre avenir commun et durable.

La Haute École de Lucerne – Rectorat et Services universitaires soutient les six départements de Technique & Architecture, Économie, Informatique, Travail social, Design Film Art et Musique dans le fonctionnement universitaire et s'engage dans diverses activités organisationnelles.

Pour renforcer notre support de terrain, nous recherchons une personne engagée dès maintenant ou par accord pour le poste de

Spécialiste Système ICT (80 - 100%)

Haute École de Lucerne – Rectorat et Services universitaires I 80 – 100% I Lucerne

Vos Tâches

• Vous exploitez, maintenez et installez des systèmes de poste de travail, des appareils mobiles ainsi que des solutions périphériques, réseau et de communication.

• Fourniture d'appareils, exécution de déploiements et coordination du cycle de vie, y compris le retour et le remplacement de matériel.

• Vous analysez et résolvez des problèmes dans les domaines du matériel, des logiciels, du réseau et de la communication, en travaillant en étroite collaboration avec le Service Desk.

• Vous coordonnez les réparations avec les fournisseurs et assurez une documentation claire (instructions, listes de contrôle, manuels d'exploitation).

• Conseiller les utilisateurs lors des achats ainsi que lors de l'introduction et du développement de solutions de poste de travail vous procure de la joie.

• Vous participez à des projets ICT, à la planification d'infrastructure et aux migrations, en prenant des responsabilités en tant que Product ou Service Owner dans des domaines définis.

Votre Profil

• Vous avez suivi une formation en informatique (ou équivalent), idéalement complétée par des formations continues dans le domaine de l'IT.

• Vous avez plusieurs années d'expérience dans le service et le support IT, en particulier dans le support utilisateur, la technique système ou l'exploitation réseau.

• Des connaissances actuelles en infrastructure IT et en sécurité IT sont requises.

• Une personnalité résiliente, communicative et autonome avec une forte orientation client vous caractérise.

• Vous avez de l'expérience en gestion de services (par exemple, ITIL) ou êtes prêt à vous former dans ce domaine et travaillez de manière structurée selon des processus définis.

• Vous aimez prendre des responsabilités (par exemple, en tant que Product/Service Owner), soutenir la formation des apprentis et possédez un permis de conduire de catégorie B.

Notre Offre

Vous pouvez vous attendre à un rôle diversifié et responsable avec une marge de manœuvre dans l'environnement dynamique d'une haute école spécialisée.

Des horaires de travail flexibles et la possibilité de travailler partiellement à domicile font partie de vos conditions cadres.

Vous aurez accès à des offres de formation continue attrayantes et à des prestations sociales progressistes.

Vous bénéficierez d'un programme de sport universitaire diversifié et attrayant.

Votre lieu de travail est situé au centre et à distance de marche de la gare de Lucerne.

Lieu

Haute École de Lucerne
Werftestrasse 4
6002 Lucerne

Renseignements professionnels

Jonas Lippuner
Responsable du support de terrain IT
Tél. 041 228 21 82
[email protected]