Support de Premier Niveau (h/f)

On fait du rock et du roll!

Support de premier niveau (h/f)
80-100% - Lieu de travail Sissach

Votre nouveau territoire professionnel comprend les autoroutes et les routes à haute performance du nord-ouest de la Suisse. Eh bien, bien sûr, vous ne serez pas directement actif sur et à côté des routes. Au contraire, vous travaillerez en coulisses, veillant à ce que vos collègues sur place puissent faire du rock et du roll 365 jours par an grâce à une infrastructure informatique fonctionnant sans accroc.

Vous allez gérer cela

• Vous êtes le premier point de contact dans le support de premier niveau et assurez la satisfaction des employés dans nos trois sites grâce à votre attitude amicale.

• Avec votre savoir-faire technique et votre approche orientée vers les solutions, vous soutenez le support de deuxième niveau.

• Vous accompagnez les nouveaux employés lors de leur intégration. Vous expliquez les processus, donnez des formations et garantissez une introduction informatique fluide.

• Le support pour les smartphones et les tablettes (Android), ainsi que les mutations et les tâches administratives font également partie de votre quotidien.

• Vous participez également aux visites de support mensuelles sur les sites externes.

• Vous créez des instructions et des documentations compréhensibles pour nos utilisateurs, afin que tout le monde reste informé.

• Vous travaillez principalement au helpdesk, mais êtes également prêt pour des missions flexibles et des fenêtres de maintenance en soirée.

Vous pouvez faire cela et vous êtes

• Vous avez une formation de base en tant que spécialiste informatique EFZ ou une qualification équivalente.

• Vous avez également un permis de conduire de catégorie B – car vous serez parfois sur la route avec nous.

• Le travail autonome et structuré vous convient, et grâce à votre rapidité de compréhension, vous reconnaissez rapidement les relations complexes.

• Vous avez de l'expérience dans le support de premier niveau et rencontrez toujours les employés – qu'ils soient artisans, chefs de projet ou électriciens – avec votre manière ouverte et respectueuse à hauteur d'yeux.

• Vous maîtrisez Microsoft 365 ainsi que l'environnement client/serveur Windows.

• Vous êtes bien familiarisé avec la gestion des utilisateurs dans Active Directory et Azure Active Directory.

• Vous parlez et écrivez couramment l'allemand et comprenez l'allemand suisse sans effort.

Ce que nous offrons

Un emploi sûr et significatif.

Une équipe sur laquelle vous pouvez compter. Comment décririons-nous notre esprit d'équipe? 'Dur, mais chaleureux'.

Une journée entière sur l'autoroute? Quelle ennui! Désolé, vous avez complètement tort. Aucun jour ne se ressemble, et les tâches sont plus variées que certains le pensent.

De bons avantages sociaux, des allocations et un salaire de départ compris entre 72 790 et 80 880 francs (pour un temps plein) – selon la richesse de votre bagage en connaissances et en expériences.

Et et et… consultez notre site web pour voir ce qu'il y a d'autre.

Prêt?

Super, alors envoyez-nous vos documents via le court formulaire de candidature. Au fait : Vous pouvez omettre la lettre de motivation ; nous avons coupé la vieille tresse.

Pour des questions

Si vous avez des questions au préalable, appelez simplement Ursi Azzolin des RH ou votre futur patron Josua Grieder.

Ursi Azzolin, Chargée de personnel, [email protected], +41 76 373 80 45
Josua Grieder, Responsable des services informatiques, [email protected], +41 61 975 45 45 (pas d'appels des agences de recrutement!)