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Aquilana Versicherungen
Conseiller Client (h/f/d) Service Interne 100%
Aquilana Versicherungen
Aquilana est une compagnie d'assurance maladie indépendante. Environ 61 000 assurés nous font confiance et nous apprécient en tant que partenaire compétent et fiable dans tous les domaines de l'assurance maladie et accidents. Nous offrons des services complets tant dans l'assurance de base obligatoire que dans les assurances complémentaires. Notre domaine d'activité couvre toute la Suisse. Dans les cantons d'Argovie et de Zurich, nous sommes bien ancrés régionalement. La crédibilité, la continuité et la qualité sont pour nous les valeurs directrices centrales de l'entreprise.
Pour renforcer notre service client à notre siège à Baden, nous recherchons immédiatement ou par accord des personnes engagées en tant que
Conseiller Client (100% temps plein, h/f/d)
Responsabilités
Consultation Client : Vous conseillez personnellement et par téléphone nos assurés sur toutes les questions concernant nos produits et services.
Support pour myAquilana : Vous assistez et soutenez nos clients dans l'utilisation de nos plateformes numériques.
Devis et Correspondance : Vous créez des devis et traitez les demandes ainsi que les modifications.
Entretien de la Base Client : Vous êtes responsable de l'entretien actif de notre base de clients et soutenez les actions spécifiques aux clients et au marché.
Exigences
Formation : Vous avez terminé une formation commerciale ou équivalente.
Expérience Professionnelle : Vous avez plusieurs années d'expérience professionnelle, idéalement dans l'assurance maladie sociale ou privée. Ce poste est également idéal pour des personnes en reconversion professionnelle ambitieuses qui aiment travailler sur de nouveaux sujets.
Affinité Numérique : Vous êtes ouvert aux sujets numériques et possédez de fortes compétences techniques. Vos excellentes compétences en MS Office sont évidentes.
Compétences Linguistiques : Vous avez des compétences en allemand à l'oral et à l'écrit ; de bonnes compétences en italien sont un avantage ; des compétences en français seraient un plus supplémentaire.
Orientation Client : Vous attachez de l'importance à un service client orienté vers les solutions et amical. Vous appréciez les consultations tant personnelles que téléphoniques.
Flexibilité et Résilience : Vous êtes résilient et flexible, en particulier lors des pics de charge saisonniers.
Attributs Personnels : Vous avez une attitude positive, voyez les innovations comme des opportunités de développement et êtes caractérisé par une apparence confiante, soignée et sympathique. Votre manière de travailler efficace et structurée complète votre profil.
Nous Offrons
Personne de contact pour les questions
José Suarez
Responsable du service client
[email protected]
+41562034414