Support aux ventes (100 %)

Lieu de travail : Sao Paulo, Brésil

Support aux ventes (100 %)

À propos de Selectchemie AG

Selectchemie est une entreprise suisse indépendante qui sert l'industrie pharmaceutique et nutritionnelle depuis 1969 en tant que fournisseur de premier plan d'ingrédients de haute qualité et de formes posologiques génériques. En tant que fournisseur de services complets, nous créons de la valeur ajoutée en offrant un soutien technique, scientifique, réglementaire et commercial complet tout au long de la chaîne de valeur. Dans le monde entier, nos 120 professionnels expérimentés ayant un bagage commercial et scientifique, basés au siège à Zurich, en Suisse, et dans 18 pays, fournissent aux clients, aux principaux acteurs et aux fournisseurs des solutions adaptées à leurs besoins.

Rejoignez notre équipe Pharma

Nous offrons un large portefeuille de produits d'API et d'excipients et sommes un hub établi pour les clients recherchant des matières premières en vrac de haute qualité ainsi que pour des fabricants renommés qui bénéficient de notre large base de clients dans divers marchés. Nous élargissons continuellement notre réseau mondial ainsi que nos services. En tant que partie essentielle de notre équipe de vente Pharma, vous serez le lien entre nos clients et notre entreprise. Votre vision stratégique et votre soutien pratique stimuleront la croissance, garantiront la satisfaction des clients et assureront le bon fonctionnement de nos opérations.

Vos tâches et responsabilités

Activités de support aux ventes

• Vous veillerez à ce que les informations sur les clients et les activités de vente soient précises et à jour dans le système CRM.

• Soutenir l'équipe de vente avec des tâches administratives telles que la préparation des confirmations de commande et des documents de vente ainsi que la documentation QA/RA pour la chaîne d'approvisionnement et le processus de vente.

Traitement des commandes

• Superviser le processus de commande de A à Z, y compris la saisie et le traitement des commandes et la coordination avec d'autres départements tels que la logistique ou l'entrepôt pour garantir une livraison rapide et précise

• Suivi des processus de commerce extérieur avec les fabricants ayant des affaires directes et qui sont soutenus par la logistique internationale de l'entreprise

• Suivre les instructions d'expédition avec nos clients/agents de fret

• Réception/analyse de la documentation de pré-expédition pour approbation.

• Saisir les processus d'importation dans le tableau de suivi

Relation client

• Agir en tant que point de contact pour les fournisseurs, les prestataires de services et les visiteurs. Veiller à ce que l'environnement de bureau soit propre, organisé et propice à la productivité. Mettre en œuvre et maintenir des procédures administratives pour améliorer l'efficacité du flux de travail.

Rapport et analyse des ventes

• Se tenir au courant des produits, des prix, des concurrents et du marché afin de répondre correctement aux demandes des clients et d'aider les représentants commerciaux à se préparer pour les réunions de vente.

Soutien administratif

• Surveiller, commander et maintenir un stock adéquat de fournitures de bureau, de papeterie et d'équipement. Suivre l'utilisation des fournitures et négocier avec les fournisseurs pour des achats rentables. Coordonner la maintenance et les réparations des équipements et des installations de bureau.

• Aider à la planification des réunions, des rendez-vous et des arrangements de voyage pour le personnel de vente. Gérer les appels entrants, les e-mails et la correspondance, en les dirigeant vers le personnel approprié

Votre profil

Expérience

• 3 à 5 ans d'expérience dans le support aux ventes, le service client ou le commerce extérieur, de préférence dans le secteur pharmaceutique, les industries B2B réglementées ou la distribution.

• Expérience de collaboration avec les équipes de vente, de logistique, de QA/RA et de chaîne d'approvisionnement pour garantir un traitement fluide des commandes et la satisfaction des clients

Compétences

• Compétences solides en support aux ventes, y compris l'identification des opportunités, le soutien aux propositions, l'assistance contractuelle et la gestion du CRM.

• Communicateur clair et confiant, capable de construire et de maintenir de solides relations avec les clients.

• Analytique et orienté vers les détails, avec une expérience dans le reporting des ventes et l'analyse des performances.

• Résolveur de problèmes axé sur le client qui écoute activement et travaille de manière proactive pour améliorer les services et les offres de produits.

Éducation & Langue

• Un diplôme de licence en affaires, ventes, marketing, sciences de la vie ou dans des domaines connexes est préféré.

• Maîtrise de l'anglais requise ; d'autres langues pertinentes pour les marchés régionaux sont un plus

Qu'est-ce qui vous attend ?

Poste entrepreneurial au sein d'une équipe dynamique agissant à l'échelle mondiale

Votre contribution est essentielle et vous faites partie de la création de notre succès futur

Collaboration étroite avec des collègues à tous les niveaux au sein de Selectchemie

Processus décisionnels courts

Paquet de rémunération attractif

Jusqu'à 40 % de télétravail

Horaires de travail flexibles

Nous sommes heureux de recevoir votre candidature complète à l'adresse : [email protected]