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Selectchemie AG
Associé IT (100 % de charge de travail)
Selectchemie AG
Lieu de travail : Bulgarie (Télétravail entièrement possible en Bulgarie)
Associé IT (100 % de charge de travail)
À propos de Selectchemie AG
Selectchemie est une entreprise suisse indépendante qui sert l'industrie pharmaceutique et de la nutrition depuis 1969 en tant que fournisseur de premier plan d'ingrédients de haute qualité et de formes posologiques génériques. En tant que fournisseur de services complet, nous créons de la valeur ajoutée en offrant un soutien technique, scientifique, réglementaire et commercial complet tout au long de la chaîne de valeur. Dans le monde entier, nos 120 professionnels expérimentés ayant un parcours commercial et scientifique, basés au siège à Zurich, en Suisse, et dans 17 pays, fournissent aux clients, aux principaux acteurs et aux fournisseurs des solutions adaptées à leurs besoins.
Rejoignez notre équipe IT
Nous offrons un large portefeuille de produits d'API et d'excipients et sommes un hub établi pour les clients recherchant des matières premières en vrac de haute qualité ainsi que pour des fabricants renommés qui bénéficient de notre large base de clients sur divers marchés. Nous élargissons continuellement notre réseau mondial ainsi que nos services. En tant que membre de notre petite équipe IT interne, l'Associé IT est un contact clé pour le support IT de premier niveau, en particulier pour nos bureaux internationaux. Vous soutiendrez les employés tout au long de leur cycle de vie - de l'intégration à la sortie et contribuerez à maintenir et à faire évoluer les systèmes qui maintiennent notre entreprise mondiale en fonctionnement.
Vos tâches et responsabilités
Agir en tant que premier point de contact pour les problèmes informatiques des employés, gérer les tickets entrants et résoudre les problèmes en temps opportun.
Maintenir et mettre à jour nos systèmes informatiques, y compris les vérifications de routage, les correctifs et les mises à jour mineures.
Soutenir le processus d'intégration et de sortie, gérer les droits d'accès, les connexions système et les remises d'équipement.
Contribuer à l'évaluation, aux tests et à l'introduction de nouveaux outils et programmes.
Configurer et maintenir les postes de travail des employés avec des ordinateurs et les périphériques nécessaires.
Tester le matériel informatique (disques durs, souris, claviers, etc.) pour garantir un fonctionnement correct.
Installer, configurer et tester le matériel et les logiciels selon les normes de l'entreprise et les besoins des utilisateurs.
Fournir une formation de base aux nouveaux employés sur les systèmes et outils internes.
Superviser l'inventaire du matériel et des logiciels, en veillant à une allocation appropriée.
Aider à la gestion de la récupération après sinistre et des sauvegardes des systèmes.
Votre profil
Formation ou diplôme en informatique ou dans un domaine connexe (ou expérience pratique équivalente).
3 ans d'expérience dans un rôle de support informatique ou de helpdesk, idéalement dans un environnement commercial international.
Bonne compréhension des systèmes informatiques commerciaux courants (par exemple, Windows OS, Microsoft 365, réseaux de base, Teams y compris la gestion des tickets et des contrats).
Bonne connaissance de Microsoft Intune et Entra ID et AD
Esprit de service client avec d'excellentes compétences en communication en anglais et allemand ; d'autres langues sont un plus.
Approche pratique, structurée et autonome avec la capacité de gérer plusieurs demandes de support.
Familiarité avec les systèmes de ticketing de service informatique et les outils de support à distance.
Une expérience de travail avec ou de coordination de fournisseurs de services informatiques externes est un atout majeur.
Qu'est-ce que cela vous apporte ?
Contact :
Mail: [email protected]
Mobile/Whatsapp: +34 698 96 57 12