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Universitäts-Kinderspital beider Basel UKBB
Réceptionniste 50%
Universitäts-Kinderspital beider Basel UKBB
Spitalstrasse 33, 4056 Bâle
Pour renforcer notre équipe de réception de 13 membres, nous recherchons une personnalité fiable et orientée service qui aime le contact avec les gens. Dans ce rôle polyvalent, vous serez le premier point de contact pour nos jeunes patients, leurs proches, les visiteurs et notre personnel. Avec votre attitude amicale et professionnelle, vous contribuerez de manière significative à faire en sorte que chacun se sente bienvenu et bien pris en charge.
Date d'entrée: à partir du 1er novembre 2025 ou selon accord
Vos tâches
Accueil amical et transfert des appels téléphoniques en allemand, français, italien et anglais
Utilisation sûre du système téléphonique et action compétente en cas de situations exceptionnelles et d'urgence
Accueil et information des invités, patients et employés sur place
Accomplissement de tâches administratives telles que la vente au kiosque, la réservation de billets SBB, la gestion des clés, le timbrage et l'adressage du courrier, la gestion des tickets de stationnement et l'organisation de taxis
Évaluation et action indépendantes dans des situations difficiles (par exemple, appel de services d'astreinte)
Votre profil
Formation professionnelle achevée en tant qu'employé de commerce EFZ/EBA ou plusieurs années d'expérience dans un rôle comparable
Langue maternelle allemande avec de très bonnes connaissances d'au moins une autre langue nationale
Haute compétence sociale, empathie prononcée et pensée en réseau
Appréciation d'une activité indépendante et orientée service
Bonnes compétences en MS Office
Disponibilité pour des horaires de travail irréguliers entre 06h20 et 21h30 et des interventions deux week-ends par mois
Flexibilité pour des services de nuit (21h30 – 06h30) si nécessaire
Notre offre
Contact
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Pour toute question générale concernant le poste ou le processus de candidature, notre équipe RH se fera un plaisir de vous aider au +41 61 704 12 32. Pour plus d'informations, veuillez contacter Mme Anna-Maria Di Noto, responsable de la réception, ou Katja Wagner, responsable adjointe de la réception au +41 61 704 12 12.