Représentant du support client de 1er niveau 80-100%

Support Client de 1er Niveau 80-100%

Vous êtes convaincu que le potentiel de la digitalisation va encore révolutionner le marché de la santé et souhaitez mettre vos compétences professionnelles à profit pour obtenir le meilleur pour nos clients et les inspirer ?

Nous sommes une PME en forte expansion et innovante dans les secteurs médical et bancaire ainsi que dans l'intégration de projets cloud complexes. Notre cœur de métier dans le domaine médical réside dans le développement et l'exploitation du logiciel médical le plus moderne de Suisse, amétiq siMed, et de l'écosystème médical unique amétiq cloud avec plus de 6 500 utilisateurs. Nous sommes ainsi la première adresse pour la digitalisation des cabinets médicaux le long de toute la chaîne de processus.

Pour renforcer notre département « Opérations », nous recherchons un(e)

Support Client de 1er Niveau 80-100%

Vos tâches et exigences

• Vous reconnaissez rapidement les besoins de nos clients et pouvez recevoir leurs demandes de manière compétente

• Vous pouvez soutenir nos clients dans le domaine médical de manière orientée vers les solutions et proactive dans le cadre de notre support client de 1er niveau

• Vous assistez les nouveaux clients dans l'intégration d'amétiq siMed dans leur quotidien de pratique

• Vous vous intéressez autant aux processus pratiques efficaces qu'aux adaptations locales dans l'environnement de pratique (imprimantes/périphériques, modèles et flux de travail)

• Vous permettez un fonctionnement stable pour nos clients grâce à une participation active au processus de déploiement de nouvelles versions et fonctionnalités

• Vous êtes heureux de prendre des responsabilités pour divers sujets et leur développement ultérieur

• Vous avez de bonnes connaissances des utilisateurs sous macOS ainsi que des systèmes Windows et des programmes Office

• Vous avez potentiellement déjà une expérience professionnelle dans le domaine médical et connaissez divers processus pratiques

• Vous parlez couramment allemand et de préférence français (italien en bonus)

• Vous êtes un joueur d'équipe, résilient et avez de fortes compétences en communication ainsi qu'un plaisir à évoluer dans un environnement très dynamique

Ce qui vous attend

Des tâches intéressantes et variées dans une industrie passionnante

Une équipe dynamique avec des hiérarchies plates et une culture d'entreprise ouverte

La possibilité de développement personnel et professionnel

Des conditions d'emploi progressistes dans un environnement respectueux

Une rémunération équitable et conforme au marché

Des événements d'information réguliers pour les employés et des événements d'équipe, des apéritifs, une journée de sports d'hiver annuelle, etc.

Faire partie d'une entreprise qui assume sa responsabilité sociale, notamment en faisant don d'une part des bénéfices (propositions de projets et choix par les employés)

Bureaux modernes, travail flexible au bureau ainsi qu'à domicile

Bonnes connexions de transport public (le bureau est à seulement 150 mètres de la gare de Pfäffikon SZ)

Options variées pour le déjeuner et détente au bord du lac (à seulement 10 minutes à pied)

Est-ce fait pour vous ?

Vous trouvez ce poste passionnant et répondez à nos exigences ? Alors nous devrions absolument faire connaissance. Nous avons hâte de vous entendre.

Veuillez envoyer votre candidature complète par e-mail à : Roger Arnold, Responsable des opérations : [email protected]