Spécialiste du support sur le terrain IT (h/f/d)

Spécialiste du support sur le terrain IT (h/f/d) 

Vos missions :

• Fourniture de dispositifs finaux : configuration et paramétrage via Microsoft Intune

• Assumer le rôle de point de contact unique pour les incidents et les demandes des utilisateurs finaux IT – y compris l'identification, la catégorisation, la priorisation, ainsi que la résolution autonome ou l'escalade au support de 2ème niveau

• Analyse et résolution des problèmes récurrents et mise en œuvre d'améliorations durables dans le cadre du niveau de service défini

• Soutien aux problèmes pour le support global de 2ème et 3ème niveaux

Nous offrons :

Paquet de rémunération attractif avec de bons avantages sociaux

Tâches variées dans une entreprise high-tech orientée à l'international

Culture d'entreprise ouverte et équipe amicale et ouverte d'esprit

Opportunités de développement personnel et professionnel

Travail autonome dans un environnement de travail attrayant

Votre profil :

• Plusieurs années d'expérience professionnelle dans le support sur le terrain IT

• Très bonnes connaissances en matière de matériel informatique (clients HP, clients DELL, Konica Minolta, imprimantes Zebra, appareils iOS/Android)

• Connaissances solides des systèmes d'exploitation clients Microsoft ainsi qu'une expérience en staging OS et distribution de logiciels

• Expérience pratique avec les services cloud (Microsoft 365, AWS), Active Directory et la gestion des utilisateurs et des droits (y compris Entra / Identity Management)

Intéressé ? Vous vous sentez concerné ? Alors nous sommes curieux de vous rencontrer !

Pour ce poste, nous ne pouvons pas prendre en compte les candidatures des agences de recrutement. Merci de votre compréhension.

À propos de nous Oerlikon est un pôle d'innovation mondial pour la technologie de surface, le traitement des polymères et la fabrication additive dans des secteurs clés tels que l'aérospatiale, l'automobile, l'énergie, la fabrication d'outils et les textiles. Nous aidons nos clients à atteindre leurs objectifs d'optimisation des performances, de fonctionnalité et de durabilité de leurs produits et processus de fabrication.

Nos solutions réduisent les émissions dans le trafic aérien et routier, maximisent la longévité et la performance des outils, améliorent l'efficacité énergétique et favorisent les matériaux intelligents ainsi que le traitement durable des polymères. Ces services sont notre marque de fabrique.

Chez Oerlikon, nous vivons la diversité. Cela se reflète dans plus de 11 800 employés de plus de 93 nationalités et notre présence dans plus de 38 pays et 207 sites dans le monde.