Qui nous sommes
Chez dynawell, nous sommes fiers de promouvoir l'innovation et l'excellence dans tout ce que nous faisons. Notre équipe est composée d'experts passionnés qui travaillent ensemble pour développer des solutions informatiques novatrices.
Notre équipe est constituée de professionnels dévoués qui aiment leur travail et s'efforcent constamment d'améliorer leurs compétences. Nous croyons que de grandes choses ne peuvent être réalisées qu'en équipe.
Chez dynawell, nous travaillons sur une grande variété de projets dans différents secteurs. Notre motivation est de générer une réelle valeur ajoutée pour nos clients.
Nous valorisons la diversité et croyons que des perspectives différentes favorisent l'innovation. Dynawell est un lieu de travail inclusif où chacun a la possibilité d'atteindre son plein potentiel.
Ce que vous pouvez attendre
- Horaires de travail flexibles et beaucoup de responsabilité personnelle
- Faire partie d'une équipe dynamique, collégiale et solidaire
- Bureau moderne avec bureaux debout, écrans incurvés de 49" et ordinateurs portables 2-en-1
- Hiérarchie plate et chemins de décision courts
- Contribution et mise en œuvre de vos propres idées
- Semaine de travail de 40 heures (possibilité de télétravail sur accord)
- Café, thé et boissons non alcoolisées gratuits (au choix)
- Terrasse ensoleillée avec barbecue
- Réunions d'équipe régulières ainsi que réunions internes mensuelles avec déjeuner inclus
- Opportunités de formation continue et soutien pour votre carrière personnelle et professionnelle
- 5 semaines de vacances avec la possibilité d'acheter une semaine supplémentaire par an
Vos tâches
- Co-responsabilité pour un helpdesk fonctionnant sans accroc (support de premier et deuxième niveau)
- Enregistrement des perturbations et des problèmes par téléphone, e-mail ou système de tickets
- Résolution des perturbations et des problèmes via télécommande, sur site chez le client ou escalade vers les unités de support en aval
- Surveillance des infrastructures informatiques via des systèmes de surveillance, y compris le respect des SLA existants
- Support et maintenance des infrastructures informatiques de nos clients
- Installation et configuration des environnements informatiques (Cloud/OnPrem)
- Assurance qualité des tickets via un système de tickets moderne
- Participation à des projets informatiques de toutes sortes (migrations, renouvellements informatiques, services cloud, etc.)
- Interventions régulières chez les clients sur site
Votre profil
- Formation terminée en informatique (technologie système/développement de plateforme/formation supérieure)
- Bonnes connaissances de l'environnement Windows (client et serveur) et de Microsoft 365
- Connaissances dans l'environnement réseau (pare-feu, routeurs, commutateurs)
- Des connaissances dans l'environnement Linux sont un avantage
- Vous êtes un joueur d'équipe et appréciez le contact direct avec les clients
- Style de travail autonome et précis ainsi que responsabilité personnelle
- Vous êtes flexible, serviable et montrez de l'engagement
- Vous visez un haut niveau d'orientation client, de service et de solution
- Très bonnes compétences en allemand, à l'oral et à l'écrit
- Bonnes compétences en anglais, à l'oral et à l'écrit
- Permis de conduire catégorie B
Vous avez des questions ?
Alors Moritz Nussberger, responsable d'équipe, est à votre disposition.
Vous pouvez le joindre par téléphone au 044 800 74 94 ou par e-mail à [email protected].
Vous vous sentez concerné ? Alors postulez dès maintenant via notre portail de candidature et envoyez-nous vos documents.
Nous vous contacterons et avons hâte de vous rencontrer bientôt.