Mit 88'000 Versicherten ist Aquilana Ihre unabhängige Krankenversicherung.
Aquilana steht für Glaubwürdigkeit, Qualität und Kontinuität – schweizweit und regional stark in Aargau und Zürich.
Zur Neubesetzung der Position suchen wir an unserem Geschäftssitz in Baden per 01.01.2025 oder nach Vereinbarung eine engagierte zuverlässige und kompetente Persönlichkeit als
Teamleiter / Teamleiterin ambulante Leistungen 100% (m/w/d)
Angebot
- Flexibles Arbeiten: Bis zu zwei Tage Homeoffice pro Woche und ein flexibles Arbeitszeitmodell.
- Erholung inklusive: Mindestens 27 Ferientage–und bis zu 32 Tage je nach Alter.
- Attraktive Vergünstigungen: 50% Ermässigung auf KVG-Prämien und 25% auf Zusatzversicherungen.
- Starke Sozialleistungen: Grosszügige Beiträge an die Pensionskasse, Taggeldversicherung sowie BU/NBU vollständig von Aquilana übernommen.
- Zentrale Lage: Unser Standort in Baden ist wenige Minuten vom Bahnhof entfernt.
- Persönliche Entwicklung: Finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungen sowie individuell angepasste Entwicklungsprogramme.
- Familiäre Unternehmenskultur: Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein familiäres Arbeitsklima.
Aufgaben
- Führung des Teams: Sie führen ein Team im Bereich ambulante Leistungen sowohl fachlich als auch personell, basierend auf gesetzlichen und internen Vorgaben.
- Leistungsfallbearbeitung: Sie stellen die korrekte, fristgerechte und datenschutzkonforme Bearbeitung aller ambulanten Leistungsanfragen Ihres Teams sicher.
- Bearbeitung komplexer Fälle: Sie unterstützen Ihr Team bei der Bearbeitung anspruchsvoller Dossiers und bearbeiten selber Spezialfälle.
- Prozessoptimierung: Sie treiben die kontinuierliche Verbesserung der internen Abläufe voran und optimieren Arbeitsmethoden zur Effizienzsteigerung.
- Systemmanagement Syrius: Sie übernehmen die Verantwortung für das Systemmanagement (inklusive Releases, Tickets, Events) und die Prozessoptimierung in Syrius.
- Projektmanagement: Sie übernehmen Koordinationsaufgaben und arbeiten bei teamübergreifenden Projekten sowie der Prozessverbesserung aktiv mit.
- Beschwerdemanagement: Sie bearbeiten Beschwerden und sorgen für eine professionelle und kundenorientierte Lösung von Anfragen.
- Mitarbeiterentwicklung: Sie führen regelmässige (Fach-)Sitzungen durch, unterstützen Ihren Vorgesetzten bei übergeordneten personellen und fachlichen Belangen und sind für Jahres- und Zielvereinbarungsgespräche mit Ihrem Team verantwortlich.
Anforderungen
- Ausbildung und Qualifikation: Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation, idealerweise mit Weiterbildung in der Kranken- und Sozialversicherung, Betriebswirtschaft oder im Bereich Führung und Management.
- Berufserfahrung: Sie haben idealerweise bereits Erfahrung in einer leitenden Position im Leistungsbereich gesammelt, vorzugsweise in der Versicherungsbranche. Alternativ bringen Sie eine hohe Lernbereitschaft und Affinität zu Führungsaufgaben mit und sind motiviert, sich in diese Position einzuarbeiten.
- Fachkenntnisse: Sie besitzen sehr gute Kenntnisse im Bereich der Kranken- und Privatversicherung.
- Führungskompetenzen: Sie besitzen Erfahrung in der fachlichen und personellen Führung eines
Teams und in der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit.
- Sprachkenntnisse: Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift sowie gute Kenntnisse in Französisch oder Italienisch und Englisch sind von Vorteil.
- Problemlösungskompetenz: Sie sind in der Lage, komplexe Probleme zu analysieren und durch strukturierte und lösungsorientierte Ansätze zu bewältigen.
- Soziale Kompetenzen: Sie treten souverän und kundenorientiert auf, können Konflikte einvernehmlich lösen und handeln stets im Sinne einer kooperativen Zusammenarbeit.
Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres Teams!
Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Motivationsschreiben und relevante Zeugnisse) per E-Mail an uns.
Aquilana Versicherungen
Herr Giovanni Catalano
Leiter ambulante Leistungen
Bruggerstrasse 46
5401 Baden
+41 (0)56 203 44 24
[email protected]