„Ja gärn!“
Herzlich willkommen im Wellness Hotel Stoos – hoch über dem Vierwaldstättersee im autofreien Naturparadies Stoos. Mit unserem Leitsatz „ja gärn“ sorgen wir zusammen für begeisterte und entspannte Gäste. Herzlichkeit im Umgang mit unseren Gästen und das Miteinander im Team zeichnet uns aus. Unser privat geführtes und ganzjährig geöffnetes Hotel verfügt über 56 Zimmer, ein Restaurant mit 90 Aussen- und 140 Innensitzplätzen, eine Cheminéebar und einen 1100 m² grossen Wellness & Spa Bereich. Die persönliche 4-Sterne Wellness Oase erreichst Du bequem mit der steilsten Standseilbahn der Welt oder der Luftseilbahn in nur zehn Minuten. Zu den Stoos Hotels gehören zudem die Stoos Lodge, das Gipfelrestaurant Fronalpstock und das Bergrestaurant Welesch.
Ab Dezember oder nach Vereinbarung suchen wir DICH als:
Stv. Leitung Front Office (m/w/d)
Deine Aufgaben:
- Sicherstellung des reibungslosen Tagesgeschäfts an der Réception
- Ansprechperson für Gäste in sämtlichen Belangen
- Fachliche und personelle Führung des Réception-Teams in Stellvertretung der Réceptionsleiterin
- Administrative Aufgaben, wie Einsatzpläne erstellen, Stundenerfassung im MIRUS, Kommissionsabrechnungen, usw.
- Weiterentwicklung bestehender Prozesse
- Beschwerdemanagement
- Unterstützung bei der Ausbildung von KV-Lernenden
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder
- KV-Ausbildung, vorzugsweise in der Dienstleistungsbranche
- Berufsbildnerkurs von Vorteil
- Herzliche Persönlichkeit und Dienstleistungsorientiertheit
- Gepflegtes Erscheinungsbild und sehr gute Umgangsformen
- Affinität für innovative, moderne und digitale Arbeitsabläufe
- Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse (PMS Mews und ChiDesk von Vorteil)
- Muttersprache Deutsch oder Niveau C1, gute Englischkenntnisse in Wort und
- Schrift, Schweizerdeutsch erwünscht, Französischkenntnisse von Vorteil
Das erwartet Dich:
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Selbstständiges Arbeiten und hohe Eigenverantwortung
- Individuelle Unterstützung bei beruflicher Weiterbildung und spannende Entwicklungsmöglichkeiten
- Kostenloses Jahresticket der Stoos Bahnen
- Gratis Parkplätze an den Talstationen
- Kostenlose Nutzung der Fitness- und Wellnessanlagen
- Friends- & Family-Rate in den Stoos Hotels
- Teamrate in allen Privat Selection Hotels
- Attraktives Freitzeitangebot
- Hoteleigene Kita
- Auf Wunsch Unterkunft auf dem Stoos oder in Brunnen
Möchtest auch Du „gärn“ Teil unseres Stoos-Teams werden?
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Lebenslauf und Arbeitszeugnissen.
Kontaktperson
Frau Gabi Raffeiner
Human Resources
Tel: 041 817 44 44