Kundenberater:in (70 %); Alter und Pflege

Stadt Winterthur Alter und Pflege

Winterthur, CH

Winterthur

Soziales

Teilzeit

Kundenberater:in (70 %); Alter und Pflege

Die Kundenberatung ist eine wichtige zentrale Fachstellte für die Beratung der Bewohnenden und Ihrer Angehörigen in den Themen Wohnen und Leben in unseren fünf Alterszentren von Alter und Pflege, Stadt Winterthur.

Zur Ergänzung unseres 4-köpfigen Teams suchen wir eine dynamische und flexible Persönlichkeit per 1. März 2026 oder nach Vereinbarung für diesen Bereich.

Ihre Aufgaben

Verantwortung für die Ein-/ und Austritte (inkl. Verträge) im Rahmen einer möglichst wirtschaftlichen Bettenbelegung, in Zusammenarbeit mit der Wohnberatung
Ansprechperson für Bewohner/innen, Angehörige und Vertretungspersonen bei verschiedenen Anliegen
Erteilen von Auskünften an Interessenten und Durchführung von Besichtigungen
Teilnahme an interprofessionellen Sitzungen und Standortgesprächen
Kontrolle des monatlichen Mahnlaufes

Ihr Profil

Abschluss als Sozialarbeiter:in (HF/FH, Bachelor) oder Pflegefachperson (HF/FH), Case Management
Kenntnisse vom schweizerischen Gesundheitssystem und den Sozialversicherungen von Vorteil
Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie hohe Belastbarkeit und Flexibilität in verschiedenen Alterszentren zu arbeiten
Bereitschaft an einem Lern- und Veränderungsprozess aktiv mitzuwirken
Gewandter Umgang mit Informatik-Tools (MS Office, Care Coach, Lobos usw.)

Was bieten wir