Consulente di servizio / Consulente di assistenza clienti (m/f/d) 50 – 80%

Consulente per il servizio clienti / Consulente di servizio (m/f/d) 50 – 80%

happy-netz è uno dei più grandi gruppi di garage per i marchi Audi, VW, Skoda e Garage Plus nella Svizzera tedesca con attualmente nove sedi. Il gruppo ancorato sulla riva destra del Lago di Zurigo è in mano privata dal 1986 ed è ben consolidato nella regione. La struttura organizzativa offre i vantaggi e le opportunità di un grande gruppo, unita all'autonomia, flessibilità e individualità di un'azienda più piccola nella rispettiva sede.

La Aufdorf Garage Männedorf è il centro di competenza per auto VW sulla riva destra del Lago di Zurigo. Siamo un'azienda innovativa con un'infrastruttura moderna. Per rafforzare il nostro team a Männedorf, stiamo cercando, a partire dal 01.01.2027 o secondo accordo, un motivato e capace Consulente per il servizio clienti / Consulente di servizio (m/f/d) 50 – 80%.

Il tuo ambito di responsabilità

• Assistenza professionale ai nostri clienti durante l'intero processo di servizio. Dalla prenotazione dell'appuntamento fino alla consegna del veicolo

• Registrazione e gestione degli ordini di officina fino alla fatturazione

• Garantire un flusso di lavoro senza intoppi e l'ottimale utilizzo dei meccanici

• Riconoscere le esigenze dei clienti e consigliare servizi aggiuntivi e offerte di servizio adeguate

• Redazione di preventivi per i clienti e ordini per l'officina

• Garantire un'elevata soddisfazione del cliente

• Coordinamento dei veicoli sostitutivi

• Compilazione delle fatture inclusa una spiegazione competente ai clienti

Il tuo bagaglio

Per questa attività stimolante e variegata, porti con te una formazione completata come consulente per il servizio clienti o esperienza nel servizio clienti nel settore automobilistico.
Se puoi dimostrare anche quanto segue, sei il nostro candidato:

• Capacità di lavorare in team e resilienza

• Metodologia di lavoro affidabile e orientata alla qualità

• Buone maniere e atteggiamento orientato al cliente

• Patente di guida categoria B

• Buona padronanza dei sistemi IT

• Comprensione tecnica

• Flessibilità per coprire le ferie con un impegno del 100%

Cosa puoi aspettarti da noi

Che tu possa esercitare questa funzione al meglio, ti supportiamo nella tua formazione individuale (personale e professionale).

ambiente di lavoro familiare

Lavoro variegato e stimolante

Retribuzione e benefici sociali moderni

5 settimane di ferie

Gerarchie piatte

Pronto per una conversazione?

Hai domande su questa funzione stimolante? Allora contattaci via email: [email protected] o telefonicamente al 076 529 87 97. Altrimenti, non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura (inclusa foto), che puoi inviare direttamente all'indirizzo email sopra indicato.