Universitäts-Kinderspital beider Basel UKBB
Teamleiter*in Accettazione Pazienti 100 %
Universitäts-Kinderspital beider Basel UKBB
Teamleiter*in Patientenaufnahme 100 %
Vuoi contribuire direttamente a un'eccellente assistenza ai pazienti con il tuo lavoro di leadership? Allora diventa parte del nostro Centro di gestione dei pazienti e dei riferimenti (PZM), il punto centrale per pazienti, famiglie, referenti e reparti interni presso l'UKBB. In questa versatile funzione di leadership, sei uno dei quattro responsabili del centro di gestione dei pazienti (PZM). Assumi la direzione personale e professionale dell'ammissione ospedaliera e della clinica diurna con quattro collaboratori, della coordinazione IV con due collaboratori e dell'ammissione d'emergenza con sette collaboratori. Sarai supportato attivamente da una vice. Contribuisci attivamente ai processi amministrativi, sviluppi ulteriormente le procedure e ti assicuri che i pazienti e le loro famiglie siano accompagnati in modo professionale, efficiente e orientato al servizio fin dal primo contatto.
Data di inizio: immediata o da concordare
Le tue mansioni
Direzione personale, professionale e organizzativa dei team nell'ammissione ospedaliera e nella clinica diurna, coordinazione IV e ammissione d'emergenza
Responsabilità per garantire processi amministrativi efficienti e orientati al servizio lungo il percorso del paziente
Persona di riferimento centrale per i processi amministrativi legati ai pazienti e interfacce
Sviluppo, ottimizzazione e documentazione di processi e flussi di lavoro
Promozione di una cultura di team orientata al cliente, consapevole della qualità e costruttiva
Assunzione di compiti delegati dalla direzione del dipartimento, inclusi analisi, reporting e gestione del sistema di pianificazione del personale (PEP Polypoint)
Collaborazione stretta con gruppi di interesse interni ed esterni
Partecipazione attiva alle operazioni quotidiane nell'ammissione ospedaliera e nella clinica diurna
Il tuo profilo
Possiedi un diploma di formazione commerciale completato o una qualifica equivalente e porti con te esperienza nel settore medico-amministrativo. Idealmente, hai anche completato una formazione continua nel settore sanitario o nella leadership.
Hai diversi anni di esperienza professionale e di leadership, preferibilmente nel settore sanitario, in un'organizzazione di servizi a contatto con i pazienti o nell'ambito delle assicurazioni sanitarie.
Sei esperto nell'uso delle comuni applicazioni Microsoft 365 e idealmente hai esperienza con SAP IS-H o altri sistemi informativi clinici.
Possiedi buone conoscenze orali dell'inglese. Conoscenze di francese e/o italiano sono un vantaggio.
Ti distingui per alta responsabilità personale, resilienza, flessibilità e affidabilità.
Il tuo modo di lavorare è strutturato, orientato alla soluzione e connesso.
Convincente grazie a spiccate competenze comunicative e di leadership.
Apprezzi la collaborazione interdisciplinare e ti piace connettere le esigenze mediche, assistenziali e amministrative.
La nostra offerta
Contatto
Non vediamo l'ora della tua candidatura online!
Per domande generali sulla posizione o sul processo di candidatura, il nostro team HR è a tua disposizione al telefono +41 61 704 12 32 . Ulteriori informazioni possono essere richieste a Frau Yvonne Schröder, responsabile della gestione dei pazienti e dei riferimenti, T +41 61 704 27 45.