Specialista ICT (80 - 100%)

Più vicini, dove la conoscenza cresce per il mondo

Come la più grande istituzione educativa dei sei cantoni della Svizzera centrale, l'Hochschule Luzern è al passo con i tempi grazie alla sua offerta. Lungimirante e innovativa, trasmettiamo conoscenza a livello nazionale e internazionale. Partecipa e diventa parte del nostro futuro comune e sostenibile.

L'Hochschule Luzern – Rettorato e Servizi Universitari supporta con i suoi dipartimenti i sei dipartimenti di Tecnica & Architettura, Economia, Informatica, Lavoro Sociale, Design Film Arte e Musica nel funzionamento universitario e organizza e partecipa in modo versatile.

Per rafforzare il nostro Field Support, cerchiamo con effetto immediato o su accordo una persona impegnata come

ICT System Spezialist:in (80 - 100%)

Hochschule Luzern – Rettorato e Servizi Universitari I 80 – 100% I Lucerna

Le tue mansioni

• Gestisci, manutieni e installi sistemi di lavoro, dispositivi mobili e soluzioni di periferica, rete e comunicazione.

• Fornitura di dispositivi, esecuzione di rollout e coordinamento del ciclo di vita inclusi il ritiro e la sostituzione dell'hardware.

• Analizzi e risolvi guasti nei settori hardware, software, rete e comunicazione e collabori strettamente con il Service Desk.

• Coordini le riparazioni con i fornitori e garantisci una documentazione accurata (istruzioni, checklist, manuali operativi).

• Ti piace consigliare gli utenti sugli acquisti e sull'introduzione e sviluppo di soluzioni di lavoro.

• Parteciperai a progetti ICT, pianificazioni infrastrutturali e trasferimenti e assumerai responsabilità come Product- o Service Owner in aree definite.

Il tuo profilo

• Hai completato una formazione come informatico:in (o equivalente), idealmente integrata da corsi di aggiornamento nel settore IT.

• Porti con te diversi anni di esperienza nel servizio e supporto IT, in particolare nel supporto utenti, nella tecnica di sistema o nell'operazione di rete.

• Si richiedono conoscenze attuali in infrastruttura IT e sicurezza IT.

• Sei una persona resiliente, comunicativa e autonoma con una spiccata orientamento al cliente.

• Hai esperienza nella gestione dei servizi (ad es. ITIL) o sei disposto a formarti ulteriormente in questo campo e lavori in modo strutturato secondo processi definiti.

• Ti piace assumerti responsabilità (ad es. come Product-/Service Owner), supporti la formazione di apprendisti e possiedi una patente di guida di categoria B.

La nostra offerta

Ti aspetta un'attività varia e responsabile con margine di manovra nell'ambiente dinamico di un'università professionale.

Orari di lavoro flessibili e la possibilità di lavorare parzialmente da casa fanno parte delle tue condizioni di lavoro.

Hai accesso a offerte di formazione attraenti e a prestazioni sociali avanzate.

Benefici di un'offerta sportiva universitaria varia e attraente.

Il tuo luogo di lavoro è centralmente situato e a distanza di cammino dalla stazione ferroviaria di Lucerna.

Luogo

Hochschule Luzern
Werftestrasse 4
6002 Lucerna

Informazioni professionali

Jonas Lippuner
Responsabile IT Field Support
Tel. 041 228 21 82
[email protected]