First Level Supporter (a)

Facciamo rock e roll

First Level Supporter (a)
80-100% - Luogo di lavoro Sissach

Il tuo nuovo territorio professionale sono le autostrade e le strade ad alta prestazione nella Svizzera nord-occidentale. Beh, naturalmente non sei attivo direttamente sulle strade e accanto a esse. Piuttosto, lavori dietro le quinte e ti assicuri che con un'infrastruttura IT funzionante senza intoppi, le tue colleghe e i tuoi colleghi possano rock e rollare in loco per 365 giorni all'anno.

Questo lo fai tu

• Sei il primo punto di contatto nel supporto di 1° livello e con il tuo modo amichevole garantisci la soddisfazione dei dipendenti nei nostri tre sedi.

• Con il tuo know-how tecnico e un approccio orientato alla soluzione supporti il supporto di 2° livello.

• Accompagni i nuovi dipendenti durante l'inserimento. Spieghi i processi, fornisci formazione e garantisci un'introduzione IT senza intoppi.

• Il supporto per smartphone e tablet (Android), così come le mutazioni e le attività amministrative fanno parte della tua routine quotidiana.

• Sei presente anche durante le visite di supporto mensili presso le sedi esterne.

• Crei istruzioni e documentazioni comprensibili per i nostri utenti, affinché tutti possano avere una visione chiara.

• Principalmente lavori al helpdesk, ma sei anche disponibile per interventi flessibili e finestre di manutenzione serali.

Questo puoi fare e così sei

• Hai una formazione di base come informatico/a EFZ o un'istruzione equivalente.

• Possiedi anche la patente di guida di categoria B – perché da noi sei anche in movimento.

• Ti piace lavorare in modo autonomo e strutturato, e grazie alla tua rapida capacità di comprensione riconosci rapidamente le relazioni complesse.

• Porti esperienza nel supporto di 1° livello e incontri i dipendenti – siano essi artigiani, project manager o elettricisti – con il tuo modo aperto e rispettoso sempre alla pari.

• Hai una buona padronanza di Microsoft 365 e dell'ambiente client/server Windows.

• Sei esperto nella gestione degli utenti di Active Directory e Azure Active Directory.

• Parli e scrivi fluentemente in tedesco e comprendi il dialetto svizzero senza difficoltà.

Questo ti offriamo

Un lavoro sicuro e significativo.

Un team su cui puoi contare. Il nostro spirito di squadra? «Duro, ma caloroso», lo descriveremmo così.

Tutto il giorno in autostrada? Che noia! Scusa, ma ti sbagli di grosso. Nessun giorno è uguale all'altro e le attività sono più varie di quanto alcuni pensino.

Buoni benefici sociali, indennità e uno stipendio iniziale tra 72’790 e 80’880 franchi (con un carico di lavoro del 100%) – a seconda di quanto è pieno il tuo zaino di conoscenze ed esperienze.

E e e… dai un'occhiata al nostro sito web per vedere cos'altro c'è.

Pronto?

Super, allora invia i tuoi documenti, per favore tramite il breve modulo di candidatura. A proposito: puoi omettere la lettera di motivazione, abbiamo tagliato il vecchio nodo.

Per domande

Se hai domande in anticipo, chiama semplicemente Ursi Azzolin dell'HR o il tuo futuro capo Josua Grieder.

Ursi Azzolin, impiegata delle risorse umane, [email protected], +41 76 373 80 45
Josua Grieder, responsabile dei servizi IT, [email protected], +41 61 975 45 45 (nessuna chiamata da agenzie di reclutamento!)