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Questa offerta non è più attiva e le candidature per questa posizione sono chiuse.
Selectchemie AG
Vendite e Supporto Clienti (100 %)
Selectchemie AG
Vendite e Supporto Clienti (100 %)
Luogo di lavoro: Belgrado, Serbia
Informazioni su Selectchemie AG
Selectchemie è un'azienda svizzera indipendente che serve l'industria farmaceutica e della nutrizione dal 1969 come fornitore di ingredienti di alta qualità e forme farmaceutiche generiche. Come fornitore di servizi completo, creiamo valore aggiunto offrendo supporto tecnico, scientifico, normativo e commerciale completo lungo tutta la catena del valore. In tutto il mondo, i nostri 120 professionisti esperti con background commerciale e scientifico, con sede presso la sede centrale di Zurigo, Svizzera e in 18 paesi, forniscono ai clienti, ai principi e ai fornitori soluzioni su misura per le loro esigenze.
Unisciti al nostro team di Eccipienti Farmaceutici in Europa
Offriamo un ampio portafoglio di prodotti di eccipienti e API ed siamo un hub consolidato per i clienti che cercano materie prime sfuse di alta qualità, così come per rinomati produttori che beneficiano della nostra ampia base di clienti in vari mercati. Stiamo continuamente espandendo la nostra rete globale e i nostri servizi. Come parte vitale del nostro team Vendite Farmaceutiche, sarai il ponte tra i nostri clienti e il nostro business. Il tuo supporto pratico guiderà la crescita, garantirà la soddisfazione del cliente e manterrà le nostre operazioni in funzione senza intoppi.
Le tue mansioni e responsabilità
Supportare il Direttore Eccipienti Europa-LATAM con compiti amministrativi
Lavoro amministrativo generale
Gestione degli account per account selezionati
Sviluppare un approccio strategico per i clienti assegnati per comprendere i loro obiettivi, affrontare le sfide e aggiungere valore. Creerai piani di account, stabilirai obiettivi e determinerai piani d'azione per supportare la crescita e la redditività delle relazioni con i clienti. Integrare i contributi dei responsabili vendite nel sistema.
Attività di Supporto Vendite
Lavorare con il Responsabile Vendite di Area per servire i clienti esistenti e identificare opportunità di business. Preparare riunioni di Revisione Aziendale. Creerai proposte, negozierai e chiuderai contratti con i clienti assegnati per guidare la crescita delle vendite. Garantirai che le informazioni sui clienti e le attività di vendita siano accurate e aggiornate nel sistema ERP. Supportare i responsabili vendite di area assegnati con compiti amministrativi come la preparazione di conferme d'ordine e documenti di vendita, così come la documentazione QA/RA per la catena di approvvigionamento e il processo di vendita.
Elaborazione degli Ordini
Supervisionare il processo di ordinazione dalla tua regione assegnata dall'inizio alla fine, inclusa l'immissione e l'elaborazione degli ordini e il coordinamento con altri dipartimenti come logistica o magazzino per garantire consegne tempestive e accurate. Pianificazione e controllo delle questioni della catena di approvvigionamento per i principali clienti chiave. Monitorare le posizioni di magazzino e rilasciare ordini secondo il budget. Gestione del campione di magazzino e della catena di approvvigionamento.
Sviluppare Relazioni con i Clienti
Identificare opportunità di vendita per far crescere il business con i clienti esistenti. Comprendi gli obiettivi aziendali dei clienti, fornisci soluzioni che soddisfino le loro esigenze e lavora a stretto contatto con loro per costruire partnership a lungo termine.
Raccogliere Feedback dai Clienti
Raccogliere feedback dai clienti per misurare la loro soddisfazione e identificare potenziali miglioramenti. Ascolti attentamente, risolvi i problemi e trasmetti suggerimenti ai team interni per ottimizzare il portafoglio prodotti o il servizio clienti.
Relazione con il Cliente
Essere il principale punto di contatto per i tuoi clienti assegnati, affrontando le loro preoccupazioni, domande e necessità. Costruisci solide relazioni con i clienti, fornisci un eccellente servizio clienti e garantisci che i clienti siano soddisfatti.
Reportistica e Analisi delle Vendite
Rimanere aggiornato su prodotti, prezzi, concorrenti e mercato per rispondere correttamente alle domande dei clienti e aiutare i rappresentanti di vendita a prepararsi per le riunioni di vendita. Prepari report sulle attività di vendita, analizzi le performance degli account dei clienti e comunichi queste informazioni internamente. In questo modo, contribuirai alla pianificazione strategica e al processo decisionale.
Il tuo profilo
Esperienza:
Minimo 3 anni in supporto vendite, servizio clienti o gestione account, preferibilmente nell'industria delle scienze della vita.
Esperienza nella collaborazione con team di vendite, QA/RA e catena di approvvigionamento per garantire un'elaborazione degli ordini fluida e la soddisfazione del cliente.
Competenze:
Esperienza nel supportare lo sviluppo e la manutenzione di piani di account.
Forti competenze di supporto vendite, inclusa l'identificazione delle opportunità, supporto alle proposte, assistenza ai contratti e gestione ERP.
Forti capacità di costruire e mantenere relazioni con i clienti a lungo termine.
Analitico e orientato ai dettagli, con esperienza nella reportistica di vendita e analisi delle performance.
Problem solver orientato al cliente che ascolta attivamente e lavora proattivamente per migliorare il servizio e l'offerta di prodotti.
Autonomo, affidabile e adattabile.
Eccellenti competenze informatiche MS Windows, preferibilmente MS Dynamics 365.
Istruzione e Lingua:
Laurea commerciale, Vendite, Marketing, Scienze della Vita o campi correlati è preferita.
Competenza in inglese richiesta; lingue aggiuntive rilevanti per i mercati regionali sono un vantaggio.
Competenze linguistiche in tedesco sarebbero un vantaggio.
Cosa c'è per te?
Siamo lieti di ricevere la tua candidatura completa via: