Coordinatore/ Agente (m/f/d) Centrale di Emergenza 80-100%

Diventa anche tu parte del nostro crescente team Medicall con oltre 140 collaboratori come:

Coordinatore/Agente (m/f/d) Centrale di Emergenza 80-100%

Tempo pieno o part-time | Wangen-Brüttisellen, Svizzera | Neolaureato | Ibrido

Medicall è il fornitore di aiuto unico in Svizzera per le persone in tutto il mondo, 24 ore su 24. Ogni giorno supportiamo con grande passione e competenza le persone in situazioni di emergenza: questa sfida garantisce un'attività stimolante e significativa.

Compiti principali

Immagina di poter supportare ogni giorno persone in situazioni di emergenza acute e contribuire immediatamente al loro benessere e alla loro sicurezza. Con noi fai parte di un team altamente motivato nella nostra centrale di emergenza attiva 24 ore su 24. Sei il primo punto di contatto per le chiamate di emergenza e il collegamento decisivo con le persone di aiuto e le organizzazioni di sicurezza/recupero. Questa posizione ti offre non solo l'opportunità di affrontare sfide, ma è anche un compito emozionante e significativo.

• Ricezione delle chiamate di emergenza per telefono

• Assistenza per persone anziane e fragili

• Registrazione delle richieste dei clienti

• Triage delle chiamate di emergenza con persone di aiuto private o forze di sicurezza/recupero

• Assicurazione della sicurezza sul lavoro per i lavoratori solitari

Le tue abilità e talenti

• Capacità di apprendimento rapido per agire in modo efficace in situazioni di emergenza

• Robusta resistenza allo stress e capacità di mantenere la calma in situazioni difficili

• Empatia e sensibilità sociale, in particolare nel rapporto con le persone anziane

• Passione per la comunicazione interpersonale e il servizio clienti

• Svizzero tedesco/Tedesco come lingua madre e ottima conoscenza del francese e dell'italiano. La conoscenza dell'inglese è un vantaggio

• Disponibilità a lavorare in modo flessibile in diversi turni durante la settimana e nei fine settimana (nessun turno notturno)

• Sei esperto in tecnologia e puoi orientarti rapidamente nei vari sistemi IT senza problemi

Cosa apprezzano i nostri collaboratori di noi

• Turni amichevoli per i dipendenti (lunga pianificazione anticipata e buona assegnazione dei turni)

• Cultura aziendale aperta e orientata al team con alta valorizzazione dei dipendenti

• Una cultura lavorativa dinamica con processi decisionali rapidi e gerarchie piatte

• Attività significativa per una clientela che apprezza

• Benefici sociali superiori alla media

• 26 giorni di ferie e 31 giorni di ferie a partire dal 50° anno di età

• Condizioni speciali per le prestazioni assicurative e altri fringe benefits

• Posti auto gratuiti

• Possibilità di lavoro da casa per una parte del carico di lavoro

I nostri vantaggi

Cassa pensione

Il nostro contributo del datore di lavoro alla cassa pensione è fino a 2,5 volte superiore allo standard legale, poiché i nostri contributi di risparmio superano il minimo legale e la deduzione di coordinamento tiene conto del carico di lavoro part-time.

Assicurazione complementare UVG

Sei assicurato con Medicali UVG, il che significa: In caso di infortunio sei assicurato privatamente in tutto il mondo. In caso di assenza per infortunio ricevi il tuo stipendio completo

Condizioni speciali per le prestazioni assicurative

Puoi beneficiare di vari sconti sulle prestazioni assicurative, ad esempio per assicurazioni auto, assicurazioni per la casa e molto altro.

Home Office

I nostri turni sono pianificati in modo tale che tu possa svolgere anche una parte del tuo lavoro in Home Office.

Posti auto gratuiti

Mettiamo a disposizione dei nostri collaboratori posti auto gratuiti.

Congedo di maternità/paternità

Presso Medicall le dipendenti ricevono un congedo di maternità di 14 settimane con stipendio pieno, mentre i dipendenti possono richiedere 10 giorni di congedo di paternità sempre con stipendio pieno.

Ferie

Mantenere un sano equilibrio tra lavoro e tempo libero è estremamente importante per noi come azienda. Pertanto, ricevi 26 giorni di ferie all'anno per riposarti e raccogliere nuove esperienze. E a partire dal 50° anno di età, ricevi addirittura 31 giorni per la tua pausa.

Eventi di team e per i dipendenti

Da eventi rilassanti a eventi creativi, creiamo regolarmente momenti che rafforzano il nostro spirito di squadra e promuovono la nostra coesione. Naturalmente, non dimentichiamo il fattore divertimento.

Caffè e frutta

Da noi troverai caffè di alta qualità gratuito e frutta fresca per una carica extra di energia.

Abbonamento fitness

Medicall contribuisce annualmente con CHF 200 ai costi per l'abbonamento fitness presso il fornitore di fitness interno.