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Volenergy
Consulente del servizio clienti Card Service 100% (f/m/d)
Volenergy
volenergy è il fornitore leader di energia liquida in Svizzera e fa parte con orgoglio del gruppo Volare. Lo sviluppo permanente è al centro di questo gruppo a dimensione familiare. volenergy fornisce centralmente un'ampia gamma di servizi per le società del gruppo e le loro filiali. Per il nostro team dinamico e performante a Bienne, stiamo cercando, il prima possibile o secondo accordo, un(a)
Consulente del servizio clienti Card Service 100% (f/h/d)
Le vostre responsabilità:
Trattamento autonomo e risposta alle domande dei clienti tramite telefono, e-mail e posta
Ricezione e trattamento dei reclami
Ricezione delle segnalazioni di malfunzionamenti e registrazione nel sistema
Esecuzione di lavori amministrativi generali
Il vostro profilo:
Una formazione commerciale completata o equivalente
Ottima padronanza dell'italiano e, in aggiunta, buone conoscenze del tedesco o del francese sia parlato che scritto
Approccio orientato alla vendita e al servizio
Spirito orientato al cliente, soluzioni e intraprendente
Personalità comunicativa, aperta e che apprezza il lavoro di squadra
Piacere nel telefonare
Buone conoscenze di MS Office 365 e, idealmente, di Navision
Esperienza nel contatto diretto con la clientela
Vi offriamo:
Curioso di saperne di più? Non vediamo l'ora di ricevere la vostra candidatura!
Per qualsiasi domanda, non esitate a contattare Matthias Bühlmann, Responsabile del servizio clienti, al numero 062 555 57 06.
Vi preghiamo di inviare la vostra candidatura completa, comprensiva di foto, CV e copie dei vostri diplomi/attestati, a [email protected] all'attenzione di Laurence Mahieu, Risorse Umane, volenergy AG, Spittelweg 1, 5034 Suhr.