Consulente clienti interno 100% (m/f/d)

Aquilana è un'assicurazione sanitaria indipendente. Circa 66’000 assicurati ci danno la loro fiducia e ci apprezzano come partner competente e affidabile in tutte le questioni relative all'assicurazione sanitaria e infortuni. Offriamo servizi completi sia nell'assicurazione di base obbligatoria che nelle assicurazioni complementari. La nostra area di attività comprende tutta la Svizzera. Nei cantoni di Aargau e Zurigo siamo fortemente radicati a livello regionale. Credibilità, continuità e qualità sono per noi i valori orientativi centrali per l'azienda.

Per rafforzare il servizio clienti presso la nostra sede di Baden, stiamo cercando da subito o su accordo persone motivate come Consulente clienti interno 100% (m/f/d)

Compiti

• Consulenza clienti: Consulente i nostri assicurati personalmente e telefonicamente su tutte le domande relative ai nostri prodotti e servizi.

• Supporto per myAquilana: Assiste e supporta i nostri clienti nell'utilizzo delle nostre piattaforme digitali.

• Offerte e corrispondenza: Prepara offerte e gestisce richieste e mutazioni.

• Gestione del portafoglio: È responsabile della gestione attiva del nostro portafoglio clienti e supporta azioni specifiche per clienti e mercati.

Requisiti

• Formazione: Possiede una formazione commerciale completata o equivalente.

• Esperienza professionale: Ha già accumulato diversi anni di esperienza professionale, idealmente nell'assicurazione sanitaria sociale o privata. Questa posizione è ideale anche per ambiziosi cambiatori di carriera che desiderano approfondire nuovi temi.

• Affinità digitale: È aperto ai temi digitali e possiede spiccate capacità tecniche. Le sue eccellenti conoscenze di MS Office sono scontate.

• Competenze linguistiche: Ottima conoscenza del tedesco parlato e scritto, buone conoscenze dell'italiano sono un vantaggio; conoscenze del francese sarebbero un ulteriore plus.

• Orientamento al cliente: Valuta un'assistenza clienti orientata alla soluzione e cordiale. Sia la consulenza personale che quella telefonica le piacciono.

• Flessibilità e resilienza: È resistente e flessibile, in particolare durante i picchi di carico stagionali.

• Caratteristiche personali: Possiede un atteggiamento positivo, vede le novità come un'opportunità di sviluppo e si distingue per un aspetto sicuro, curato e simpatico. Il suo modo di lavorare efficiente e strutturato completa il suo profilo.

Offriamo

Attività responsabile e varia in un ambiente dinamico

Gerarchie piatte, brevi percorsi decisionali e un clima di lavoro familiare

Condizioni di assunzione attraenti con prestazioni sociali avanzate e almeno 27 giorni di ferie all'anno

Modello di orario di lavoro flessibile con la possibilità di lavorare due giorni a settimana in home office

Supporto per la formazione continua e opportunità di sviluppo personale

Vantaggi attraenti sulle assicurazioni e un'infrastruttura moderna

Persona di contatto per domande

José Suarez
Teamleiter Kundendienst
[email protected]
+41562034414