Supporto IT 1° livello (a)

IT-Support 1st (a)
80%

Le tue mansioni

• Gestione dei ticket IT (telefono, e-mail, sistema di ticket)

• Prima analisi degli errori e risoluzione di problemi hardware, software e di rete

• Gestione utenti (account e diritti di accesso)

• Documentazione di soluzioni e problemi standard

• Eskalazione di questioni complesse al 2°/3° livello

• Formazione dei dipendenti e supporto IT (ad es. Office, e-mail, ERP)

• Fornitura di nuovi PC Windows e software standard

• Assistenza a smartphone, registrazione del tempo e dispositivi DECT

• Collaborazione in progetti IT

I tuoi talenti e esperienze

• Formazione di base in IT completata o qualifica equivalente

• Conoscenze di base in Windows-OS, Office, reti e hardware

• Conoscenze di base in sicurezza IT (politiche delle password, phishing, malware)

• Orientamento al servizio e alla soluzione dei problemi

• Buona comunicazione e capacità di lavorare in team

• Resilienza e alta disponibilità all'apprendimento

• Competenze linguistiche: ottimo tedesco, inglese di base per documentazione tecnica e francese è un vantaggio

• Flessibilità per disponibilità occasionale e mobilità - patente di guida è un vantaggio

Cosa ti offriamo

Formazione completa

Ottimi vantaggi per i dipendenti

Posti di lavoro moderni

(a) = Invece di w/m/d troverai nei nostri annunci di lavoro (a) per tutti. Perché da noi sono tutti i benvenuti

Hai domande sulla posizione?
Contattaci.

Non vediamo l'ora di conoscerti!

Natalie Rohrer | Responsabile HR
+41 41 672 99 82