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Aquilana Versicherungen
Teamleiter / Teamleiterin servizi ambulatoriali 100% (m/w/d)
Aquilana Versicherungen
Aquilana è un'assicurazione sanitaria indipendente. Circa 66.000 assicurati ci danno la loro fiducia e ci apprezzano come partner competente e affidabile in tutte le questioni relative all'assicurazione sanitaria e infortuni. Offriamo servizi completi sia nell'assicurazione di base obbligatoria che nelle assicurazioni complementari. La nostra area di attività comprende tutta la Svizzera. Nei cantoni di Aargau e Zurigo siamo fortemente radicati a livello regionale. Credibilità, continuità e qualità costituiscono per noi i valori orientativi centrali per l'impresa.
Per la nuova assunzione della posizione cerchiamo presso la nostra sede aziendale a Baden dal 01.11.2025 o su accordo una persona impegnata, affidabile e competente come
Teamleiter / Teamleiterin ambulante Leistungen 100% (m/w/d)
Compiti
Gestione del team: Gestisce un team nel settore delle prestazioni ambulatoriali sia dal punto di vista professionale che personale, basandosi su normative legali e interne.
Gestione dei casi di prestazione: Assicura la corretta, tempestiva e conforme al GDPR gestione di tutte le richieste di prestazione ambulatoriale del suo team.
Gestione di casi complessi: Supporta il suo team nella gestione di dossier impegnativi e gestisce anche casi speciali personalmente.
Ottimizzazione dei processi: Promuove il miglioramento continuo dei processi interni e ottimizza i metodi di lavoro per aumentare l'efficienza.
Gestione del sistema Syrius: Si assume la responsabilità per la gestione del sistema (inclusi rilasci, ticket, eventi) e l'ottimizzazione dei processi in Syrius.
Project Management: Si occupa di compiti di coordinamento e collabora attivamente a progetti interfunzionali e al miglioramento dei processi.
Gestione dei reclami: Gestisce i reclami e garantisce una soluzione professionale e orientata al cliente delle richieste.
Sviluppo dei dipendenti: Conduce riunioni regolari (specialistiche), supporta il suo superiore in questioni personali e professionali superiori e è responsabile per i colloqui annuali e di definizione degli obiettivi con il suo team.
Requisiti
Formazione e qualificazione: Possiede un diploma di formazione commerciale completato o una qualifica equivalente, idealmente con formazione continua in assicurazione sanitaria e sociale, economia aziendale o nel campo della leadership e management.
Esperienza professionale: Ha idealmente già acquisito esperienza in una posizione dirigenziale nel settore delle prestazioni, preferibilmente nel settore assicurativo. In alternativa, porta con sé una grande disponibilità ad apprendere e affinità per compiti di leadership ed è motivato a inserirsi in questa posizione.
Competenze professionali: Possiede ottime conoscenze nel campo dell'assicurazione sanitaria e privata.
Competenze di leadership: Ha esperienza nella gestione professionale e personale di un team e nella collaborazione interdipartimentale.
Competenze linguistiche: Ottima padronanza del tedesco parlato e scritto, così come buone conoscenze di francese o italiano e inglese sono un vantaggio.
Capacità di problem solving: È in grado di analizzare problemi complessi e affrontarli attraverso approcci strutturati e orientati alla soluzione.
Competenze sociali: Si presenta in modo sicuro e orientato al cliente, può risolvere conflitti in modo consensuale e agisce sempre nel senso di una collaborazione cooperativa.
Offerta
Candidati ora e diventa parte del nostro team!
Si prega di inviare la propria candidatura completa (curriculum, lettera di motivazione e documenti pertinenti) via e-mail a noi.
Aquilana Versicherungen
Signor Giovanni Catalano
Responsabile delle prestazioni ambulatoriali
Bruggerstrasse 46
5401 Baden