Addetto al Customer Support (m/f/d) 100%

Addetto Customer Support (m/f/d)

L'area di responsabilità comprende le seguenti attività:

• Creazione di offerte inclusa la calcolo

• Elaborazione di ordini di progetto e di ricambi (inclusa la creazione di bolle di consegna e fatturazioni)

• Assistenza al servizio di riparazione

• Registrazione e manutenzione dei dati anagrafici ERP (Cobus)

• Monitoraggio e coordinamento delle scadenze con la produzione

• Coordinamento delle consegne con i clienti e il dipartimento export

• Assistenza clienti scritta e telefonica in inglese e tedesco

• Supporto amministrativo al Program Manager e alle vendite

• Funzione di Key User ERP

• Sviluppo e ottimizzazione dei processi interni

I requisiti ideali sono:

• Formazione commerciale con buona comprensione tecnica

• Esperienza lavorativa pluriennale nel servizio vendite interno in un'azienda di produzione

• Ottima conoscenza del tedesco e inglese a livello B2

• Esperienza completa con PC e ERP

• Esperienza come Key User ERP è un vantaggio

• Buona capacità di pensiero connesso

• Comprensione tecnica, abilità organizzative e determinazione

• Autonomo, comunicativo, resistente e orientato al cliente

Offriamo:

• Un'assunzione a tempo indeterminato in un'azienda a conduzione familiare, attiva con successo sul mercato da oltre 70 anni

• Sfide interessanti e variegate nel settore regolamentato dell'aviazione / soccorso aereo

• Formazione professionale da parte dell'attuale titolare della posizione

• Retribuzione adeguata e prestazioni sociali avanzate

• Un team affiatato e altamente motivato

• Corsi di formazione interni ed esterni

• Lavoro per lo più autonomo grazie a fiducia e libertà

• Orari di lavoro flessibili / possibilità di 1 giorno di lavoro da casa a settimana

Siamo a disposizione per domande

René Imhof [email protected]