Supporto Clienti di 1° Livello 80-100%

1st Level Kundensupporter/In 80-100%

Sei convinto che il potenziale della digitalizzazione rivoluzionerà ulteriormente il mercato della salute e desideri mettere a frutto le tue competenze professionali per ottenere il meglio per i nostri clienti e entusiasmarli?

Siamo una PMI in forte espansione e innovativa nel settore medico e bancario, nonché nell'ambito dell'integrazione di progetti complessi in cloud. Il nostro core business in medicina si basa sullo sviluppo e sulla gestione del software per medici più moderno della Svizzera, amétiq siMed, e dell'unico ecosistema medico amétiq cloud con oltre 6.500 utenti. Siamo quindi il punto di riferimento per la digitalizzazione dello studio medico lungo l'intera catena di processo.

Per rafforzare il nostro settore «Operations» cerchiamo una/o

1st Level Kundensupporter/In 80-100%

Le tue mansioni e requisiti

• Riconosci rapidamente le esigenze dei nostri clienti e puoi ricevere le loro richieste in modo competente

• Puoi supportare i nostri clienti nel settore Medical nell'ambito del nostro supporto clienti di 1st Level in modo orientato alla soluzione e attivo

• Supporti i nuovi clienti nell'introduzione di amétiq siMed nella vita quotidiana dello studio

• Ti interessa tanto l'efficienza dei processi dello studio quanto le adattamenti locali nell'ambiente dello studio (stampanti/periferiche, modelli e flussi di lavoro)

• Consenti, attraverso un attivo coinvolgimento nel processo di rollout di nuove versioni e funzionalità, un'operatività stabile per i nostri clienti

• Ti assumi volentieri responsabilità per vari temi e il loro sviluppo

• Possiedi buone conoscenze pratiche sui sistemi operativi macOS e Windows e sui programmi Office

• Hai potenzialmente già esperienza lavorativa nel settore medico e conosci vari processi dello studio

• Parli fluentemente tedesco e preferibilmente francese (italiano come bonus)

• Sei un buon team player, resistente e possiedi spiccate capacità comunicative e gioia in un ambiente molto dinamico

Cosa ti aspetta

Mansioni interessanti e variegate in un settore emozionante

Un team dinamico con gerarchie piatte e una cultura aziendale aperta

La possibilità di formazione personale e professionale

Condizioni di assunzione avanzate in un ambiente di apprezzamento

Retribuzione equa e conforme al mercato

Eventi informativi regolari per i dipendenti e eventi di team, aperitivi, giornata annuale sugli sport invernali, ecc.

Essere parte di un'azienda che si assume responsabilità sociale, ad esempio donando una parte dei profitti (proposte di progetto e scelta da parte dei dipendenti)

Posti di lavoro modernamente arredati, lavoro flessibile in ufficio e da casa

Buona connessione con i mezzi pubblici (l'ufficio si trova a soli 150 metri dalla stazione di Pfäffikon SZ)

Varie opzioni per il pranzo e relax vicino al lago (solo 10 minuti a piedi)

È la cosa giusta per te?

Trovi interessante questa posizione e soddisfi i nostri requisiti? Allora dovremmo assolutamente conoscerci. Non vediamo l'ora di conoscerti.

Si prega di inviare la propria candidatura completa e scritta via email a: Roger Arnold, Responsabile Operations: [email protected]