First Level Supporter (a)
Il tuo nuovo territorio professionale sono le autostrade e le strade ad alte prestazioni nella Svizzera nord-occidentale. Beh, naturalmente non sei attivo direttamente sulle strade e nei dintorni. Piuttosto, lavori dietro le quinte e ti assicuri che la nostra infrastruttura IT funzioni senza intoppi, in modo che le tue colleghe e i tuoi colleghi sul posto possano divertirsi e lavorare 365 giorni all'anno.
Questo è ciò che fai
- Sei il primo punto di contatto nel supporto di 1° livello e con il tuo modo cordiale garantisci la soddisfazione dei dipendenti presso i nostri tre sedi.
- Con le tue competenze tecniche e un approccio orientato alla soluzione supporti il supporto di 2° livello.
- Accompagni i nuovi dipendenti durante l'inserimento. Spieghi i processi, fornisci formazione e garantisci un'introduzione IT senza intoppi.
- Il supporto per smartphone e tablet (Android), così come le modifiche e le attività amministrative fanno parte della tua routine quotidiana.
- Sei presente anche durante le visite di supporto mensili presso le sedi esterne.
- Crei istruzioni e documentazioni comprensibili per i nostri utenti, affinché tutti possano avere una visione chiara.
- Per lo più lavori al helpdesk, ma sei anche disponibile per interventi flessibili e finestre di manutenzione serali.
Questo è ciò che sai fare e come sei
- Hai una formazione di base come informatico/a EFZ o un'istruzione equivalente.
- Possiedi anche la patente di guida di categoria B – perché da noi potresti essere in movimento.
- Ti piace lavorare in modo autonomo e strutturato, e grazie alla tua rapida capacità di comprensione riconosci rapidamente le relazioni complesse.
- Hai esperienza nel supporto di 1° livello e incontri i dipendenti – siano essi artigiani, project manager o elettricisti – con il tuo modo aperto e rispettoso sempre alla pari.
- Hai una buona padronanza di Microsoft 365 e dell'ambiente client/server Windows.
- Conosci a menadito la gestione utenti di Active Directory e Azure Active Directory.
- Parli e scrivi fluentemente in tedesco e comprendi il dialetto svizzero senza difficoltà.
Questo è ciò che ti offriamo
- Un lavoro sicuro e significativo.
- Un team su cui puoi contare. Il nostro spirito di squadra? «Duro, ma caloroso», lo descriveremmo così.
- Tutto il giorno in autostrada? Che noia! Scusa, ma sei completamente fuori strada. Nessun giorno è uguale all'altro e le attività sono più varie di quanto alcuni pensino.
- Buoni benefici sociali, indennità e uno stipendio iniziale tra 72’790 e 80’880 franchi (con un carico di lavoro del 100%) – a seconda di quanto il tuo zaino sia già pieno di conoscenze ed esperienze.
- E e e... dai un'occhiata a cosa c'è ancora.
Pronto?
Ottimo, allora inviaci i tuoi documenti. A proposito: puoi saltare la lettera di motivazione, abbiamo tagliato il vecchio nodo.
Per domande
Se hai domande in anticipo, chiama semplicemente Vanessa Geiser delle risorse umane o il tuo futuro capo Josua Grieder.
Vanessa Geiser
Responsabile personale
+41 79 664 58 96
Josua Grieder
Responsabile IT-Services
+41 61 975 45 45 (nessuna chiamata da agenzie di reclutamento!)