Con 88'000 assicurati, Aquilana è la vostra assicurazione sanitaria indipendente.
Aquilana rappresenta credibilità, qualità e continuità – forte a livello nazionale e regionale in Aargau e Zurigo.
Per rafforzare il servizio clienti presso la nostra sede di Baden cerchiamo immediatamente o su appuntamento persone motivate come
Consulente clienti / Consulente clienti interno 100% (m/f/d)
Offerta
- Lavoro flessibile: Fino a due giorni di lavoro da casa alla settimana e un modello di orario di lavoro flessibile.
- Riposo incluso: Almeno 27 giorni di ferie –e fino a 32 giorni a seconda dell'età.
- Vantaggi interessanti: 50% sconto su premi KVG e 25% su assicurazioni supplementari.
- Forti prestazioni sociali: Generosi contributi al fondo pensione, assicurazione giornaliera e BU/NBU completamente coperti da Aquilana.
- Posizione centrale: La nostra sede a Baden è a pochi minuti dalla stazione ferroviaria.
- Sviluppo personale: Supporto finanziario per corsi di formazione e programmi di sviluppo personalizzati.
- Cultura aziendale familiare: Gerarchie piatte, brevi percorsi decisionali e un clima lavorativo familiare.
Compiti
- Consulenza clienti: Consulente i nostri assicurati personalmente e telefonicamente su tutte le domande relative ai nostri prodotti e servizi.
- Supporto per myAquilana: Assiste e supporta i nostri clienti nell'utilizzo delle nostre piattaforme digitali.
- Offerte e corrispondenza: Prepara offerte e gestisce richieste e mutazioni.
- Gestione del portafoglio: È responsabile della gestione attiva del nostro portafoglio clienti e supporta azioni specifiche per clienti e mercato.
Requisiti
- Formazione: Possiede un diploma commerciale o un'istruzione equivalente
- Esperienza professionale: Ha già accumulato diversi anni di esperienza professionale, idealmente nel settore delle assicurazioni sanitarie sociali o private.
- Affinità digitale: È aperto ai temi digitali e possiede spiccate capacità tecniche. Inoltre, ha ottime conoscenze di MS Office.
- Competenze linguistiche: Ottima conoscenza del tedesco parlato e scritto, buone conoscenze dell'italiano sono un vantaggio; conoscenze del francese sarebbero un ulteriore plus.
- Orientamento al cliente: Valuta un'assistenza clienti orientata alla soluzione e cordiale. Sia la consulenza personale che quella telefonica le danno soddisfazione.
- Flessibilità e resilienza: È resiliente e flessibile, in particolare durante i picchi di carico stagionali.
- Caratteristiche personali: Possiede un atteggiamento positivo, vede le novità come un'opportunità di sviluppo e si distingue per un aspetto sicuro, curato e simpatico. Il suo modo di lavorare efficiente e strutturato completa il suo profilo.
Candidati ora e diventa parte del nostro team!
Si prega di inviare la propria documentazione di candidatura completa (curriculum vitae, lettera di motivazione e certificati pertinenti) via e-mail a noi.
Aquilana Assicurazioni
Signor Oliver Waeckerlin
Responsabile del servizio clienti
Bruggerstrasse 46
5401 Baden
+41 (0)56 203 44 42
[email protected]