Teamleiter/in Telefon e Post (80 %)

Il tuo datore di lavoro

La città di Winterthur è conosciuta per i suoi oltre 120'000 abitanti e molte altre persone come città dell'istruzione, della cultura e dei giardini. I nostri collaboratori sono al centro della città e vivono la sua diversità ogni giorno. Contribuisci anche tu a rendere la nostra città vivibile e a mantenerla tale. Offriamo responsabilità, flessibilità e prospettive.

Le tue mansioni

Il servizio di consulenza sociale di Winterthur supporta gli abitanti della città di Winterthur in problemi economici e sociali. A seguito di una riorganizzazione, stiamo cercando una persona autonoma e flessibile per questa nuova posizione. A partire da luglio o secondo accordo, gestirai il team telefonico e postale e collaborerai attivamente. Sarai quindi responsabile di un compito importante e di una funzione centrale nell'azienda. Le tue mansioni includono:

• Gestione personale e professionale di un team di circa sei collaboratori
• Ricezione, risposta e triage delle richieste dei nostri clienti
• Prioritizzazione, organizzazione e assegnazione della posta fisica e digitale in base alle responsabilità dell'organizzazione
• Organizzazione e sviluppo dei processi nell'area centrale telefonica e postale
• Organizzazione dei collegamenti con gli altri dipartimenti
  

Il tuo profilo

• Formazione commerciale
• Prima esperienza di leadership in una funzione comparabile
• Trattamento professionale delle persone in situazioni difficili, di diverse origini e culture
• Buone competenze linguistiche orali (tedesco livello madrelingua, lingue straniere un vantaggio) e un'espressione curata
• Iniziativa, personalità orientata al servizio e alla soluzione con alta competenza sociale

Le tue domande sulla posizione interessante saranno risposte da Monika Haag, responsabile del supporto commerciale. Telefono 052 267 50 62. 

Vuoi saperne di più? Servizio di consulenza sociale Winterthur

Non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura online.

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