Senior Servicedesk Engineer, 80-100 %
Range salariale: CHF 90‘000 fino a 110‘000
Siamo un partner IT di successo, dinamico e affidabile per le PMI, scuole, fondazioni e amministrazioni pubbliche. Competenti con esperienza e conoscenze di esperti, i nostri punti focali sono soluzioni infrastrutturali locali, servizi gestiti dai nostri data center così come Azure e Microsoft 365, oltre alla gestione degli acquisti hardware (client, workstation, stampanti, server, prodotti di rete e multimediali).
Le nostre attività non sono come in un classico Servicedesk, ma sarai sfidato ogni giorno. Risolvere casi complessi è all'ordine del giorno e ci impegniamo costantemente a mantenere un'alta percentuale di auto-risoluzione al Servicedesk.
Cerchiamo te come appassionato/a, esperto/a e competente collaboratore/trice IT-Service Desk, per supportare il nostro team di 10 persone.
Sei pronto/a per una nuova sfida in un ambiente dinamico e interessante? Allora dovremmo conoscerci!
Cosa muovi
- Analizzare e gestire in modo autonomo segnalazioni di guasti, domande e richieste dei nostri clienti contrattuali
- Co-responsabilità per un Servicedesk funzionante senza intoppi
- Gestire e sviluppare ulteriormente l'infrastruttura IT e i servizi cloud dei nostri clienti
- Gestire clienti selezionati come Service Manager
- Lavori di manutenzione periodica per i sistemi dei clienti
- Monitoraggio dei sistemi e dei servizi
- Contribuire con esperienze personali al trasferimento di conoscenze e per ottimizzazioni dei processi
- Creare e mantenere inventari, documentazioni e manuali
Perché ci riesci
- Formazione professionale completata come informatico/a specializzazione supporto / tecnica di sistema
- Esperienza pluriennale nel Servicedesk o in un ambiente Operations
- Buona conoscenza dei prodotti Windows (Win 10-11 / Office 365 / Server 2016-2022)
- Conoscenze approfondite dei servizi di base dei server (AD, DNS, DHCP, GPO, ecc.)
- Conoscenze di Microsoft 365 e Azure IaaS sono un vantaggio
- Buona conoscenza dei prodotti Windows (Win 8-11 / Office / Server 2016-2022)
- Conoscenze di Microsoft 365 e Azure IAAS sono un vantaggio
- Alta orientamento al cliente, capacità di lavorare in team e flessibilità
- Ottima padronanza del tedesco e buone conoscenze dell'inglese sia scritto che parlato
Su cosa puoi contare
- Una posizione di responsabilità in un team vivace e attivo
- Un'area di lavoro stimolante e responsabile con collaborazione interdipartimentale
- Attiva partecipazione e interessanti opportunità di sviluppo e formazione
- Un posto di lavoro sicuro in un'azienda calorosa e familiare
- Offerte interessanti per conciliare tempo libero, famiglia e lavoro
- Condizioni di assunzione attraenti e benefici sociali
Il tuo luogo di lavoro: Zurigo
Scheuss & Partner AG
Saatlenstrasse 13
8051 Zurigo