Business Review Specialist w/m/d 100%

Wir bei Konecranes sind überzeugt davon, dass eine hervorragende Kundenerfahrung auf den Mitarbeitern von Konecranes beruht – Menschen, die sich der Aufgabe widmen unseren Kunden Hebezeuge und Dienstleistungen zu bieten, um die Produktivität ihres Unternehmens zu steigern. Was wir tun, tun wir mit Leidenschaft. Wir sind überzeugt, dass Vielfalt einen wichtigen Beitrag zum unternehmerischen Erfolg leistet und eine der Grundlagen für unser Wachstum ist. Wir begrüssen die Verschiedenheit der Hintergründe und Fähigkeiten, die unsere Gemeinschaft bereichern. Wir streben ein Umfeld an, das auf Toleranz basiert. Das macht Konecranes zu einem einzigartigen Platz zum Arbeiten. 

Sie sind kommunikativ und verhandlungsstark, verstehen etwas von Technik und haben Spass daran, täglich mit vielen unterschiedlichen Menschen per Telefon in Kontakt zu stehen? Willkommen bei Konecranes! Werden Sie Mitglied im Serviceteam eines der weltweit erfolgreichsten Lieferanten von Krananlagen und Systemlösungen und der weltweit grössten Serviceorganisation für die Wartung, Reparatur und Instandhaltung von Industrie-, Prozess- und Hafenkrane aller Hersteller. Es erwartet Sie ein vielseitiges Aufgabengebiet, in dem Ihre Eigeninitiative ausdrücklich erwünscht ist. 

Sie starten mit einer umfassenden Einarbeitung, bei der Sie unsere Produkte und Services, unsere Systeme und Ihre Kolleg*innen kennenlernen. Danach sind Sie fit, um unser Service- und Vertriebsteam bei der telefonischen Betreuung unserer Kunden im In- und Outbound zu unterstützen. 

Ihre Aufgabe: 

• Sie führen mithilfe unseres Kundenportals die Überprüfung der Geschäftsentwicklung mit dem Kunden via Teams oder Telefon durch, um den Service-Vertrag zu erweitern bzw. die Erneuerung sicherzustellen 
• Regelmässige Beratung und Rücksprache mit unseren Kunden 
• Durchführung von Kalkulationen von Wartungsverträgen 
• Überprüfen der Kundenstammdaten sowie der Struktur der Servicevereinbarungen mit den dazugehörigen Assets 
• Verantwortlich für die inhaltliche Überprüfung der Serviceprodukte und -dienstleistungen der aktuellen Vereinbarung 
• Erstellung von Vertragsverlängerungsangeboten 

Ihr Profil: 

•  Kaufmännische oder technische Ausbildung mit technischem Sachverstand 
• Fit in der Arbeit mit MS Office 
• Erfahrung mit CRM-Systemen sind von Vorteil 
• Kommunikationsfreudig, serviceorientiert und ein ausgeprägtes Organisationstalent 
• Klar und überzeugend in der Kommunikation und in Verhandlungen 
• Fliessende Deutsch- und sehr gute Französischkenntnisse sind ein Muss, Englischkenntnisse von Vorteil 

Unser Angebot: 

• "Lifting People" - wir wollen, dass Sie mit uns erfolgreich sind. Ihr Engagement vorausgesetzt, geben wir Ihnen den Raum und Möglichkeiten, Ihre Pläne zu verwirklichen - beruflichen und persönlich 
• Eine spannende Herausforderung in einem erfolgreichen, nachhaltigen und wachsenden Unternehmen mit einer DU-Kultur 
• Leistungsorientiertes Unternehmen mit viel Gestaltungsmöglichkeiten 
• Arbeiten bei Konecranes and Demag AG: https://www.youtube.com/watch?v=AklPBQd_p0I&t=1s 

Sie fühlen sich angesprochen? 

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung – bitte mit Angabe Ihres Gehaltswunsches und Ihres möglichen Eintrittstermins hier online. 

Für erste Fragen steht Ihnen Frau Sabrina Zundel gerne zur Verfügung +41 62 865 12 40. 

Konecranes and Demag AG | Schulstrasse 19 | 5070 Frick | www.konecranes.ch 

Konecranes ist ein international führender Konzern im Bereich Lifting Businesses™ für eine Vielzahl von Kunden. Wir sind ein globales Unternehmen mit 18.000 Mitarbeitern an 600 Standorten in 50 Ländern. Seit mehr als 80 Jahren engagieren wir uns dafür, die Effizienz und die Leistung von Unternehmen in allen Industriezweigen zu steigern. Wir glauben, dass nachhaltiges Wachstum das Ergebnis einer hohen Leistung und verantwortungsvollen Geschäftstätigkeit ist. Konecranes verpflichtet sich, für einen fairen Umgang mit allen Mitarbeitern und Stellenbewerbern zu sorgen und ein Umfeld zu schaffen, das frei von jeglicher Form von Diskriminierung ist.